Commande d’une machine à café sur Internet, livraison boutique pick-up LYON – Saxe.
Retrait de la machine le lendemain, accueil sympathique, dégustation café proposée.
Malheureusement une fois à la maison : au déballage, la machine ne fonctionne pas.
Retour à la boutique pick-up de LYON – Saxe.
MĂŞme accueil, tout aussi sympathique, essai de mise en marche, mĂŞme constat elle ne fonctionne pas.
Là encore une dégustation de café est proposée pendant que le contact est pris par le personnel de la boutique avec le SAV.
Après une courte attente, s’agissant d’une panne au déballage il est procédé à l’échange de la machine immédiatement en boutique.
Félicitations au personnel de la boutique LYON – Saxe !
5 mai 2015