Les Torréfacteurs autour de moi

Accueil très sympathique, cafés succulents

Je suis très déçue par l’accueil qui m’a été réservé suite à une erreur qui n’était pas de mon fait. Ce matin je me rend à la boutique et suis immédiatement accueillie par un serveur qui me propose aimablement ses services. Le problème est que de retour chez moi je m’aperçois qu’il m’a vendu des capsules de volutto au lieu de volutto decaffeinato. Je retourne dès le début d’après midi pour un échange. Un nouveau vendeur commence à s’occuper de moi très aimablement puis appelle sa responsable. Celle ci procède à l’échange et me réclame 1€50 que je suis prête à régler en faisant simplement remarquer que les 30% qui m’avait été accordés, ayant profité d’une promotion, ne sont pas appliqués sur ce modique supplément. Elle me rétorque alors que la réduction a été appliquée sur le premier achat et qu’elle est normalement valable sur un seul achat! Peut être mais je n’étais aucunement responsable de l’erreur et j’ai dû me déplacer 2 fois : perte de temps et coût de transport! Je n’ai reçu aucune excuse!

Le personnel toujours attentif rend la visite de cette trop petite boutique agréable. Le café est toujours aussi bon, il ne manque plus qu'il soit à emporter et ce serait parfait. Dommage également que certains accessoires soient si chers (tasses) ou inexistants (présentoirs à capsules nouvelle génération). Sinon, c'est vraiment le top. Bravo à toute l'équipe !

Accueil et service client au top ! Personnel souriant et agréable, qui comprend parfaitement les attentes du client ! Je recommande sans hésiter ! (Si seulement le club Nespresso pouvait s’inspirer du professionnalisme de la boutique saxe !)

Un très bon accueil. Des personnes à l'écoute du client et qui délivrent d'excellents conseils.

Ambiance parfaite ... Accueil excellent ... Conseils avisés ...! Excellente tenue des permanents Compliment également à la permanence technique Très satisfait

Accueil parfait .Mais pour l instant que 2 café bio.Nespresso a encore beaucoup d'effort à faire pour rattraper le train en marche. Courrage on attends.

Très bon accueil. Personnel très attentif et souriant.

Je suis entré dans la boutique j'ai déambulé pendant 10 minute personne ne m'a conseillé je suis parti et je ne reviendrai jamais

Très bon accueil.

De très bons conseils, des cafés bien torréfiés, variés... Possibilité d'acheter des dosettes adaptées aux machines Nespresso, ou ESE. Un bon choix de thés et cafés, et des commerçants super agréables !

Très bon produits