Boutique Nespresso Avignon

"Personnel peu aimable, fuite sur la cafetière du bar à café, manque de professionnalisme , nous avons eu l'impression de déranger. C'est le seul magasin Nespresso qui ne m'a pas plu depuis que nous sommes clients."

"Magasin fermer alors que c'est indiqué 20h00 très déçu d'avoir fait de la route pour rien"

"Un très bon accueil. Personnel sympathique. Très belle boutique"

"Fermé le lundi si proche des fêtes NUL"

"Très bonne boutique de l'enseigne."

"A FUIR !!!!!!!!!!!"

"Après avoir été ignorés pendant une bonne dizaine de minutes malgré 3 vendeurs et 0 client, on est traité comme des malpropres à moins d'avoir un costume 3 pièces ou un tailleur ... La prochaine fois que je voudrais acheter des capsules, je passerai directement sur internet. Si vous préférez le contact humain pour acheter, trouvez une autre boutique car ces comportements hautains vous gâchent votre journée !"

"Je ne suis pas un informaticien ! Loin de là !!! D'ailleurs je n'ai pas dû bien envoyer le précédent message. Je donne 5 étoiles car jeunes gens dispos, fins connaisseurs de cafés. Le marketing est une chose mais leurs analyses du goût est pertinente. Donc je suis un consommateur Nespresso heureux. Beaucoup de comparatifs moins chers (et par quantité industrielle). Ma fille vie à Rome et un mari italien. La différence du prix est ridicule. Tant qu'à vous Fanny cela me surprend du personnel de Nespresso Avignon ??!!!!! Aviez-vous perdu 13 à 0 à la pétanque ?? Ou mal réveillée... Vous pouvez goûter plein d'arôme différents (sans sucre pour les vrais amateurs)..... Essayer Caramelito, Pérou ...difficile pour l'appro. Mes préférés sont DHARKAN suivi par un ARPEGGIO et où déca ARPEGGIO.. Voir en premier un RISTRETTO si j'ai besoin d'un coup de fouet !!!! Je ne consomme pas forcément un ou plusieurs cafés le matin. J'ai 62 ans et pas d'horaire ! Donc encore moins de servitudes avec Nespresso !!! Alors chère Fanny tu es vraiment mal tombée !!! Je vous gênez pas c'est sympa. Allez-y. Cordialement. Philippe."

"Personnel vraiment agreable, rien à dire"

"Des responsables très sympa le personnel est super et en plus le café est excellent."

"Boutique très propre, avec un personnel accueillant, efficace et de bon conseil. Je recommande fortement, surtout que l'on peux y goûter les cafés."

"Boutique de luxe où l'on vends des capsules qui doivent contenir du café."

" Quoi d'autre? "

"A chaque fois que je dois acheter du café, j'y vais à reculons, l'accueil est froid, et robotique, depuis que j'y vais, parmi les nombreux vendeurs, je n'en ai vu que deux qui sont vraiment agréables, qui n'ont pas un sourire forcé, et des phrases toutes faites. Il y a quelqu'un dédié à l'accueil et pourtant on est relativement mal reçu. On sait pourquoi on y va, pour repartir avec ses capsules de café, et déguster un café si on en a le temps. Mais pour le service et le contact humain, ce n'est pas là qu'il faut aller."

"Très bon service"

"Accueil sympa. Passage rapide en caisse grâce aux commandes faites par internet. Et offre systématique de dégustation d'un bon café."

"Bon accueil. Possibilité de déguster ... pas mal du tout"

"Beaucoup de choix...."

"Toujours un service de grande qualité"

"Très bien"

"Délicieux les dégustations après l'achat de dosettes 😉"

"Too comme d,habitude !"

"Nickel"

"Accueil pas très agréable et plus de glaçon pour déguster le café glacé nouvelle édition."

"Très agréable passage à Nespresso"

"Très bon accueil de la part du personnel 👍"

"Super ambiance super sympa par rapport à ma dernière visite 😊"

"Bon accueil👌 on peu goûté des café si on ne sais pas trop laquelle choisir on nous conseille bien au top!"

"Personnel très agréable et de bon conseils"

"Très très agréable accueil très bien conseillé un très agréable moment dans cette boutique"

"Accueil très chaleureux"

"Derniére fois que je met les pieds a cette boutique a avignon des clients venus aprés nous sont caremment passé devant nous et devant notre timide mecontentement aucune excuse du personnel et aucune prise en charge nous somme partis illico mecontent et celui qui sert les cafes a l entree a ete meme irrespectueux avec son aurevoir a se fouttre de nous du coup je reste a commander sur internet"

"Toujours aussi bien reçu."

"Très bien accueillie, peu de temps d'attente. Cependant il s'agit d'un petit magasin."

"Un lieu accueillant magnifique avec un personnel au top"

"Super"

"Convivial"

"Écoute, professionnalisme et bons conseils ..."

"Accueil et services impeccables ,le top ."

"Lieu convivial personnel sympa très bon café dégustation offerte à recommander"

"Personnel trés agréable mais beaucoup trop d attente entre chaque client"

"Très beau magasin, vendeur classe, compétent, à recommander."

"RAS le personnel est très pro et l'accueil est très agréable"

"Je pourrais y allez tout les jour cette boutique es tellement chaleureuse le personnel es top le cafe délicieux 😍 certain dirons trop d’attente personnellement je trouve que malgré le monde qui es présent en boutique l’attente n’est pas du tout longue"

"Lieu très agréable, avec un personnel très sympa et professionnel. Merci pour ce bon Moment"

" Jolie boutique, juste à côté du Place du Palais, propre et bien rangée. Personnel très professionnel mais détaché et froid, peu à l'écoute, je dirais presque indifférent ; c'est vrai qu'il était clair que j'étais une touriste mais j'avais accompagné une parente locale à qui j'avais offert une machine Nespresso et elle aussi se sentait mal à l'aise. Peut-être est-ce parce que nous, en Italie, sommes habitués à un personnel différent, disponible presque successivement, ou peut-être que c'est nous, Italiens, qui sommes plus chaleureux envers les invités étrangers. "

"Très bon accueil Très bon conseil"

"Personnel et boutique très simpa"

"Excellent accueil, riche en conseils. Gregory est formidable"

"Depuis son ouverture, il y a de nombreuses années déjà, je suis fidèle à la Boutique Nespresso d'Avignon à 90% (internet peut être pratique qq fois) pour ses qualités incontournables d'accueil et de service en adéquation totale avec les exigences légitimes de cette marque devenue incontournable pour les amateurs de bons cafés... What else ?!!!..."

"Génial Professionnel"

"Très compétents et conviviaux.what else?😊💖"

"Nous avons été très mal reçu, personnel désagréables avec nous sûrement car nous n'étions pas assez bien fringué pour eux. Nous ne reviendrons pas."

"What else? Boutique conforme aux exigences de l enseigne. Il y a pas mal d attente le week-end en général. La semaine c'est assez rapide. Le personnel est très agréable. Je préfère aller prendre mes capsules sur place plutôt que de les commander."

"Ne buvant jamais de café on m'a proposé un verre d'eau. Je vous remercie pour votre offre."

"Nous sommes toujours accueillis avec un sourire, on nous propose toujours un café☕ Le personnel est toujours très accueillant Bon produit"

"Super boutique, gentillesse, sourire et disponibilité ! Merci !!!"

"Très bonne accueil. Large choix. Très très professionnel."

"Beau magasin au centre d'Avignon, personnel à l'écoute top👍"

"Catastrophique le samedi 20 octobre. Hôtesse d accueil arrogante et surfacturant ma commande de 15 euros!"

"Acceuil tip top. Une autre façon de boire le café."

"Vendeur trop pédant dommage"

"Très bon accueil super cool merci"

"Équipe accueillante et dynamique 5 étoile méritée"

"Accueil très sympathique et prise en charge rapide"

"Bien 👍"

"Accueil sympathique, dégustation de CAFÉ et bons conseils."

"Un accueil chaleureux des hôtesses très sympathique et très à l'écoute des clients."

"Depuis quatre ans que je fréquente ce magasin, j'y ai toujours été accueilli avec beaucoup de courtoisie apres une tres courte attente...meublée par la dégustation du dernier cru .Pour moi, pas de doute, c'est là que je vais chercher mon café !!!"

"Boutique très bien agencée. L'accueil est très agréable et le personnel attentif et professionnel. C'était la première fois que je me rendais dans cette boutique mais j'y retournerai sûrement."

"Très bien renseigné"

"Tjrs aussi efficace, personnel souriant et très professionnel ☺️"

"Très bonne acceuil"

"Tres jolie boutique. Personnel tres aimable."

"Un peu dessus de ma dernière visite chez Nespresso à avignon . Pas le même accueil qu'auparavant , aucunes propositions pour déguster un café , et personnel qui m'avait servit moins pro . Rien n'enlève à la qualité du café !"

"Ils sont très gentils. Nous (moi et mon mari) sommes toujours très bien servi."

"Accueil très professionnel."

"Très accueillant"

"Toujours un accueil sympathique Ûn service sur mesure Courtoisie du personnel Un endroit où j'aime aller"

"Petite boutique mais personnel très agréable."

"Très accueillant et serviable"

"Belle boutique,bon accueil."

"Toujours un peu d'attente mais normal pour la qualité de l'accueil"

"Quelle que soit l’heure et l’affluence, on se sent toujours accueillis dans cette boutique. Le personnel est compétant et souriant. Et on vous offre un café pour vous faire patienter. L’occasion de découvrir de nouveaux parfums."

"Enfin ouvert merci 👍👍"

"Lamentable ! Ouvert seulement le 5 juin, soit plusieurs semaines après tous les autres commerces, mais impossible de les joindre !! En plus impossible de bénéficier de la livraison sur point de vente ! Le personnel a disparu ou licencié...... ou pire... Pour une multi nationale, c'est à pleurer ! Bref, ne mérite pas d'avoir des clients mais il faut reconnaître que le produit est de qualité."

"Très bien"

"impossible de rentrer en couple hier le 13/06/2020 après midi (covid 19) cela donne l'impression que la vente était plus importante que la qualité de la relation clientèle nous aurions tout a fait compris qu'il fallait patienter dû fait des précautions requises mal conseillé sur les produits avec une rapidité stupéfiante je me suis senti bousculé bref la qualité du service n'est plus là ! client depuis 13 ans ! et au clair avec les préconisations liées au COVID19"

"Tres accueillant tres professionnel"

"Toujours bien accueilli. Le service client est irréprochable"

"Service sympa et efficace. Choix et promos, avec un petit café en plus."

"Désagréables au possible, nous qui avons nos habitudes dans la boutique de Lille, le personnel devrait y faire un stage..."

"Professionnels !"

"Très bonne accueil du personnel. A l'écoute et surtout merci de nous avoir résolu notre problème."

"Lieu très bien aménagé très agréable vendeurs au top"

"Centrale d'appel pour les commandes, une réception très désagrable pour ma mère de 86 ans, une véritable atteinte à sa dignité et à son honneteté. Impossible de tracer cet appel. Des démarches sont en cours pour retrouver le monsieur qui a répondu au téléphone"

"Superbe accueil. Personnel très disponible"

"C est juste pas possible cette enseigne impossible de commander par internet depuis des mois . Magasin inaccessible . Je vend la machine le plus vite possible et je vais très très loin de cette marque d arnaque"

"Vendeurs toujours au top et très conviviale ! Merci un plaisir de venir dans votre boutique"

"Très bon accueil.. boutique à conseiller.."

"Accueil conseil top"

"Bon accueil, possibilité de goûter les cafés sur place . Règles covid très bien respectées."

"Boutique bien achalandée avec beaucoup de personnels pour te dire bonjour, les dégustations sont enfin revenues après ce passage Covid. Dommage que ça ouvre aussi tard (10h) et que se soit fermé le dimanche."

"C'est toujours un grand plaisir, de se rendre à la boutique..."

"Très bon accueil et excellente prise en charge d 'un matériel défectueux, remplacé illico presto.Grazie mille ."

"Personnel très compétent"

"J'ai été accueillie chaleureusement par Alicia (Si j'ai bien retenu le prénom). Le sourire, la bienveillance, les conseils, l'humain. Je suis repartie aux anges comme chaque fois que je viens dans cette boutique. Je suis méga fan de la machine vertuo, des cafés Nespresso. Vraiment c'est toujours un plaisir de venir. Édit : Je suis maintenant abonnée et votre vendeur Kevin à été un ange ! Il a pris le temps de bien m’expliquer les abonnements et de m’inscrire. Il est souriant, avenant, compétant, (et pour le bonus mignon), très bon Cocktail pour un vendeur de qualité. Gardez le ! :))"

"Sourire et disponibilité."

"Un très bon accueil merci"

"Un service client 5 étoiles avec Anne de la boutique des conseils, de l’écoute, des sourires (visible sous le masque) Top !!!"

"Très bon accueil et de bons conseils comme toujours. Petite dégustation sympathique"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, à l'écoute ! Merci"

"Le service était excellent, le member du personnel était professionnel, sympathique et efficace. Merci Nespresso!"

"Très bon accueil, comme à chaque fois et le petit cadeau qui fait toujours plaisir"

"Personnel très accueillant et aimable"

"Pas de café à emporter offert..."

" Service épouvantable !!!!!!!! "

"Belle boutique conforme aux boutiques nespresso mais personnel tout juste aimable et peu attentif aux besoins des clients dommage"

" Quoi d'autre "

"Très bon accueil. Très professionnels ."

"J'adore le café NESPRESSO nous sommes toujours très bien reçu le personnel est très professionnel j'y suis allée il y a 2 jours pour un problème de ma machine qui a été résolu et comme javais usé quelques capsules l'employée m'a offert 3 cartouches et je la remercie de son proffessionalisme je suis cliente depuis 2007. Merci encore 👍🏼✌🏼👍🏼"

"Nouveaux arômes delicieux"

"Rien à dire le magasin est top et le personnels très agréables. Mais j'ai l'impression d'être dans un Apple store ou tout est feutré et je vais devoir vendre un rein pour acheter du café. Ça reste du café tant de chi-chi pour du café"

"Accueil parfait."

"Ville qui depuis le début de la pandémie a petit à petit perdu de son âme... les rues sont tristement vides ou au mieux très peu fréquentées... un bon nombre de magasins sont définitivement fermés... malgré les bâtiments qui font la beauté de cette ville s'y promener reste monotone presque ennuyeux...."

"Accueil très désagréable de la part que je pense soit la responsable de boutique !!! En revanche le personnel de caisse est super !!"

"Cliente depuis l’ouverture de la boutique, je tiens à remercier toute l’équipe ! Il règne dans ce commerce un réel esprit d’accueil, d’amabilité et de conseils qu’on ne trouve nulle part ailleurs. Un problème avec votre machine? Nespresso l’envoie en réparation et vous prête une machine de courtoisie. Les nouveautés de Noël sont des délices et la marque offre quelques cadeaux à ses clients fidèles. Alors, on revient 😀"

"Lors de mon dernier achat en boutique ,la vendeuse m'a vendu des capsules sans me poser de question sur le type de machine , je me suis retrouvé avec des grosses capsules au lieu de petites adapté à ma Nespresso. J'habite à 40 km ,je vais devoir y retourner Mais désormais je commanderai les capsules sur le site ."

"Recue par Stephanie sur le web Trés pro, trés bien informé, je recommande"

"Toujours aussi bien accueilli, personnel disponible."

"Du café dans des capsules individuelles en aluminium. Bravo le capitalisme débridé !"

"Un bon accueil comme à chaque fois. Un lieu très agréable et un service de qualité."

"Trois personnes en caisse pour réaliser ma commande non abouti après plusieurs versions du personnel pour un bon de 10€ cadeau. Malgré ma compréhension pour former les nouveaux, je n'ai plus de temps sur ma pause déjeuner.. Service médiocre, vive internet, c'est triste."

"Personnel au top , bcp de clients donc un peu d’attente . Le soucis …. Pas de parking ! Heuresement que le digital est la !"

"J'ai acheté une latissima one le 1er 28 2022 en boutique .N'étant pas en stock on m'a proposé de la livrer sous 3jours et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de machine"

"Très bon accueil, chaleureux, offert dégustation. Je recommande."

"aucune politesse, tu rentres dans la boutique personne ne te dit bonjour ! vendeuses hautaines par la même occasion"

"Il faut le dire, c’est le top du point de vue de l’expérience client. Et ce, à chaque fois. De nouvelles expériences gustatives, des nouveautés, des petites touches personnelles: cela crée un effet surprise pour le client. Le personnel est courtois et poli, discret. Les dégustations sont toujours appréciées. Qualité de service inégalée à Avignon."

"Une jeune femme s'est occupée de nous très professionnelle très souriante très aimable Service impeccable Je recommande"

"Très bon accueil, personnel à l’écoute et très agréable."

"Accueil chaleureux, café offert à peine entré dans l'établissement. Service au top.. je recommande sérieusement"

"Experience et accueil parfait. Venteurs au top, souriants et ultra gentleman. Bravo"

" Venir ici est toujours un régal ! 🫶 "

"Boutique cool, avec tous les produits Nespresso à disposition . . . Personnel à l'écoute, disponible, souriant et très aimable. Tout est O.K. pour des plaisirs gourmands. 👍👍👍🤩😍🤩😍"

"Chaque aspect de service après vente est un désastre. Ça commence avec une communication téléphonique qui devient interminable. Ensuite on prend un appareil pour réparation, attente interminable et quand c’est prêt, désordre total pour le retour."

"Service impeccable.. Très bon café. Nouvelle cafetière en collaboration avec la marque sage. 😁"

"Toujours agréable de venir dans cette boutique, les personnes sont toujours très gentilles et à votre écoute et sans vous forcer la main."

"Enseigne nationale Nespresso toujours aussi bien. Acceuil soigné, conseils et dégustation. Très bien"

"Merci a Alicia pour sa patience et ses bons conseils. Nous reviendrons avec plaisir dans cette boutique. Très bonne expérience client 👍 A bientôt What else"

"Personnel très aimable et compétent. Les produits et la qualité sont toujours au rendez-vous. La boutique est très bien tenue. Seul bémol, mais qui n'est pas la faute de Nespresso, il est devenu extrêmement problématique d'accéder au centre-ville d'Avignon à cause des inepties de la maire actuelle..."

"La boutique est très belle et hyper clean, le personnel au petit soin à chaque visite: accueil, sourires et conseils pertinents. La fidélité du client régulièrement récompensée par des petits cadeaux. Enfin un vrai sens du service je vous recommande les yeux fermés 😊👌🏻"

" Je suis entré dans le magasin pour acheter un café à emporter, mais il s'est avéré qu'ils ne vendaient que des capsules de café Nespresso, des machines et des accessoires. J'ai fini par essayer certains de leurs échantillons de cafés préparés sur commande. Beaucoup de choix et personnel compétent. "

"Équipe courtoise"

" Meilleure expérience de tous les temps Merci "

"Boutique grand standing pour les amateurs de Nespresso. Vous y trouverez les derniers modèles et à peu près toutes les variétés de capsules imaginables. Avis aux amateurs."

"Très sympathique et agréable vendeuse."

"Vendeuses extrêmement hautaine qui parlent entre elles et rigoles sans dire bonjour ou au revoir , notamment une brune cheveux carré qui parle très très mal je pense que c’est la responsable étant donné le manque de respect envers un vendeur, et devant les clients cela m’a fortement choquée , nespresso est censé être une boutique classe et distinguée , donc revoyez le personnel cela gâche l’image de la boutique malheureusement"

"Très bons produits et personnels très compétents et aimables"

"Boutique agréable accueil chaleureux commande rapide dégustation de très bon café"

"Excellente équipe, personnel très compétent, professionnel et courtois. Nous avons toujours été bien accueilli et conseillé depuis des années."

"Toujours bien accueilli dans cette enseigne,"

"3ème et dernière fois que je viens dans cette boutique. Nespresso devrait passer en revu l'éthique de certaines de ses vendeuses !!! L'image de la marque en prend un sacré. Je n'y remettrai plus jamais les pieds après les comportements innacceptables observées les 3 fois où je suis venue en boutique. Surtout une vendeuse blonde aux cheveux un peu bouclés il me semble. Attitude et comportement inadmissible !!!"

"Impossible d'avoir la boutique au téléphone. Ils ne répondent pas."