Les Torréfacteurs autour de moi

Je suis client depuis plusieurs années. Margot et André, toujours souriants, ont toujours le mot et l’écoute qui rendent ce moment fort sympathique. La dégustation est également un plaisir de découverte des nouveaux produits. Merci à eux, Thierry

J'ai toujours un grand plaisir de venir dans la boutique deux garçons adorables avec un grand sourire et une gentillesse Étienne et Johan

Parfait, excellent accueil, vendeur et vendeuse très agréable, de très bon conseils, je recommande Nespresso et notamment cette boutique merci beaucoup.

Ils ont mis en place un protocole afin d'être en sécurité covid

C est le meilleur café que nous avons pris depuis notre départ de Paris (pegomas, St Paul de vence, Nice, beaucaire) ! La serveuse vous conseille parfaitement selon vos goûts concernant les cafés ! Super bien servis avec petit chocolat ! A conseiller vivement pour les connaisseurs de café !

J adore

Toute la famille consomme et achète des produits au Brumes du Yunnan! Mon fils de 12 ans y va régulièrement. Il achète du rooibos et s amuse à faire des mélanges! Nous achetons notre café et notre thé. Le responsable des Brumes nous a initié au thé. Nous adorons cet endroit Marie laure et Alain

Un endroit chaleureux et agréable. Buveur de thé, on y trouve une belle sélection, et les pâtisseries méritent aussi un intérêt plus que certain (particulièrement le "koukikitue", délicieux cookie au caramel !)

Accueil chaleureux par une conseillère brune aux cheveux attachés (je n’ai pas demandé son nom…). De bon conseil et m’a invitée à vivre un véritable moment de detente en ce lundi matin en dégustant un café au sein de la boutique.

Accueil à revoir mais vu le nombre des commentaires Je ne suis pas étonné. La boutique du vieux Lille est 100x meilleure. Il faut peut être penser à faire quelque chose dans cette boutique …

Erreur sur ma dernière commande, j'ai dû retourner au magasin ce qui m'a fait perdre du temps. L'erreur est humaine mais une excuse ne coûte rien. Vraiment déçu du service clientèle !

Bonjour, cliente nespresso depuis 2001, c’est la première fois que je donne mon avis. L’accueil inexistant, voire insultant en est la cause. Samedi 13h, Je rentre dans la boutique alors qu’il n’y a que 3 clients dont un seul était en discussion avec un vendeur. Les autres se promenaient dans la boutique. Personne ne répond à mon bonjour. Je fais mes achats seule, et repart en disant au revoir, et personne ne répond non plus! Est ce bien nécessaire de mobiliser autant de vendeurs pour avoir un accueil aussi froid? Ce n’est pas la première fois que les vendeurs de la boutique de Biarritz sont désagréables, mais là on atteint des sommets. J’aurais aimé avoir des renseignements sur les accessoires que je regardais, mais personne ne venant, je suis partie. Alors Nespresso, quand on pratique vos tarifs en promouvant un service de qualité, il faut absolument fournir ce service! Bonjour et au revoir sont la base de la politesse. Sur ce je vous souhaite une bonne journée .