On m'a souvent parlé de "l'acceuil Nespresso" cette expérience était la première en boutique, ce sera la dernière.
J'arrive en moto, casque, gants, sac à dos à la main, on à ouvert à la personne précédente, pas à moi, au final on m'a fait bouger sur 4 endroits différents, puis vers la caisse pour payer et là on me laisse me débrouiller.
J'avais les mains prises, on ne m'a pas proposé de café ce que j'aurais aimé.
Le départ se fait avec casque, sac à dos, gants, sac de café à la main, et personne pour vous aider à ouvrir la porte. La jeune femme qui s'est "occupé" de moi ne m'a jamais décroché un sourire.
Je recommande à Nespresso de supprimer tout ce petit monde inutile et de laisser la vente en ligne qui elle, est efficace et agréable.