Bonjour,
Très déçu de ma visite ce jour au magasin. Accueil froid avec l’impression que les vendeuses ne veulent pas de vous ici. Aucune aide pour mon amie qui cherchait un cadeau pour Noël, aucune information, comme si le nom des cafés était suffisant pour décider de ce qu’on choisit. De mon côté je venais goûter un café : servi dans un gobelet en carton, sans verre d’eau, avec la franche impression de déranger la vendeuse. Les cafés sont excellents évidemment et le service fait partie de la marque, je suis mieux conseillé dans mon carrefour contact (vraiment), le bot SAV du site est bien plus sympathique!
Visiblement les autres commentaires relèvent la même impression, je rentre toujours dans un magasin avec le sourire mais vous ne me reverrez plus chez vous.
EDIT: Merci à vous d'avoir pris le temps de me contacter pour déterminer les points à améliorer au sein de votre boutique. J'espère que les choses changeront! Bonne journée.