Boutique Nespresso Toulouse Mercié

"Très peu d'attente, accueil agréable et petite dégustation offerte. Personnel agréable, seul bémol une boutique un peu plus grande serait un plus mais l'esprit de service est la."

"Une boutique haut de gamme qui allie services personnalisés autour d’un produit commun : le café ! Pari réussi ! Même si la boutique est petite, elle est raffiné et le personnel est attentif aux moindres détail ! Une marque de fabrique !"

"Bon accueil, bien servi et le service degustation et bien"

"Service client au top du top, des horaires flexibles et u sens du détail à l'américaine !"

"Comme toutes les boutiques Nespresso, un accueil parfait, mais cela fait partir de la 'prestation' Nespresso"

"Très bon accueil et professionnalisme au top !! A la différence de la boutique place du capitole où l accueil est déplorable !!"

"Le magasin est certes plus petit que celui de la place du Capitole mais le service et l'accueil y est bien plus intime et personnalisé. Le personnel est charmant. Il en fait presque trop, (ils ne vendent que du café tout de même), mais c'est diablement efficace et agréable de se sentir chouchouter. Attention le week-end il peut y avoir beaucoup de monde et dans ses cas là l'attente se prolonge même dehors."

"N'oublions pas qu'on n'y vend que du simple café. Personnel pénible et insistant qui rappelle qu'on est pas là tant pour apprécier un café d'exception que pour être gavés de marketing. L'idée de payer plus cher pour Dujardin et Clooney n'est pas pour me ravir non plus."

"Une belle boutique et un accueil agréable. What else ?"

"La boutique historique de Toulouse. Un service et un personnel à la hauteur, et la dégustation habituelle pour conclure la visite. Les locaux viennent d'être restylés, l'espace y est encore plus cosy et a été étudié pour y améliorer encore l'accueil"

" Très belle boutique avec un personnel serviable et sympathique. Je recommande d'y aller pour tous vos besoins Nespresso."

"Très bon accueil, le plaisir de faire une pause café dans le centre historique tout en faisant son marché, j'aimes beaucoup l'intimité de cette boutique."

"Service client au top ! Irréprochable Et merci pour le café :)"

"Bons cafés. Accueil sympa."

"Pas très pro facturation en double"

"Excellent accueil, excellent service client, très bonne culture d'entreprise. Le sourire, on a envie de revenir. Ce différencie nettement de Nesresso de la place du Capitole Toulouse."

"Accueil très agréable et dégustation de café"

"Très abordable et de bons conseils"

"On pourrait dire comme les autres rapides, efficace mais honnêtement aux petits soins quand je viens avec mon bébé ! Serviables souriant et bon conseiller!"

"Accueil très soigné et en plus on vous offre un café :)"

"Oui"

"Beau magasin, sympa la degustation"

"Un accueil chaleureux / équipe très disponible & sympathique"

"Ma boutique préférée pour mon café"

"Accueil de qualité."

"Belle boutique Agréable personnel"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute."

"La caissière est très arrogante j’ai acheter 5 boites et j’ai demandé 2 sacs. La caissière me dit qu’on ne donne pas de sac pour si peu."

"Self service. Le Chic :-)"

"Très agréable très accueillant."

"L’aménagement du magasin est vraiment pourri....!"

"Excellent magasin ! Personnel très accueillant !"

"Toujours un accueil excellent"

"Très bon accueil. A l écoute...le café est offert!"

"Un bon café qui est offert. Un bon accueil professionnel et agréable de la part du personnel !prix raisonnables. Beaucoup de monde pendant les vacances !"

"Accueil et disponibilité des vendeurs."

"Très bon accueil toujours souriant"

"Toujours parfait!"

"Très bonne boutique. Personnel très disponible."

"Bien reçu très bonne en pression dans le magasin par les personnels"

"Bon accueil bon service un plaisir"

"Très bien"

"Super service"

"Nous apprécions cette boutique avant sa transformation en faux self service. Maintenant, c'est ridiculement étriqué et transformé en une usine avec tjs autant de personnel et moins d'espace. Cherchez l'erreur. Je pense que je vais me convertir à la livraison à domicile. C'est dommage, j'aimais bien y aller ..."

"Bonne prise en charge, efficacité et sourire"

"Personnellement, je ne comprends pas le principe. Payer 35 ct le café qui en vaut 5. Une boutique toute numérisée, comme une banque, avec distributeurs et caisses intelligentes. Mais quand même 10 vendeurs aux petits soins."

"Parfait"

"Très bonne !! Et sympa"

"Très bon accueil. Bons conseils. Agréable moment passé dans cette boutique."

"Très bon accueille personnel bien"

"Super"

" Service incroyable."

"Comme d'habitude Excellent"

" QUOI D'AUTRE"

"Très bien"

" Ambiance chaleureuse. Pas de filles pour barman... WTF"

"Super boutique Acceuil chaleureux Vendeuses et vendeurs charmants"

"Excellente boutique, très bons accueil et conseils, bel endroit . . ."

"Excellent accueil"

"Bien , toujours quelqu'un pour vous aider , j'aime !"

"accueil professionnel et agréable"

"Attention à la clientèle au top !"

"Boutique exiguë, on essaye de se faire une place entre les caisses automatiques et les vitrines ... l’optimisation du profit a été très bien pensé au détriment du client ... dommage ! Dommage également, l’hôtesse d’accueil pour qui un sourire ou un bonjour, sont des principes à la limite de l’existant tout comme le semblant de conseil sur les machines et les cafés dont elle nous a fait part. Une sérieuse formation d’acceuil, conseil et politesse ne serait pas de trop pour certaine de vos employés. .... essayez une formation sur l’expérience client ! Cordialement Titouan"

"Très bon accueil dans cette boutique où l'on peut boire un petit café dans l'espace bar au fond du magasin. On reste dans l'esprit Nespresso : propre, rangé, sérieux."

"Première visite chez Nespresso ce matin depuis que je suis cliente et me voilà totalement séduite : un accueil des plus agréables par chaque membre du personnel ainsi que des conseils de qualité et on m'a proposé de déguster un café succulent! Pas de techniques commerciales agressives, on achète que si l'on en a envie 😊 J'y retournerai avec grand plaisir et je recommande à 1000% !"

"Accueil déplorable, aucune prise en charge. 10 minutes perdues, finalement j ai passé ma commande en ligne. Revoyez votre politique, les caisses automatiques c est rentable mais une boutique ne s y limite pas..."

"Un bonheur de s'y rendre à chaque fois. Le vendeur qui s’occupe de moi ( Xavier ) est Professionnel, Souriant et Aimable. Je recommande fortement."

"Première fois dans un magasin nespresso, nous avons vraiment était conquis ! Les employés sont aimable et de très bon conseils ! J'ai également dégusté un nouveau café qui m'était inconnu, le vendeur à très bien cerné ma demande et à trouver ce que je recherchais comme arôme. Merci à leur équipe !"

"J'adore cette équipe ce sont mes chouchous toujours un très bon accueil perso je les adore"

"Très bon accueil"

"Petite boutique pas de souci. Vendeur pressant. Insistant comme si on était chronométré par le temps de notre présence. J ai pas pris le temps de flâner. Première fois ici derrière déçu et très mal à l aise. Boutique du Capitole tres agréable. Je pense me séparer de ma cafetière vertuo. Je ne recommande pas cette boutique"

"Parfait et de bons conseils"

"Acceuil parfait !"

"J'aime pas le café frr C pas bon sah, C amer"

"le personnel très pressent pour me servir alors que c'est un libre service et je me retrouve avec 2 étuis d'un café que je n'aime pas et que je n'ai donc pas commandé......."

"Boutique peu éclairée Vendeuses agréables mais ne proposent pas de geste commetcial aux éventuels acheteurs Dommage que la dégustation ne soit plus possible"

"Très bon conseil et service"

"Très bon accueil, grand choix de café ! Clients considérés."

"Très bien"

"malgré le contexte actuel nous avons été bien accueilli et servi avec toutes les précautions nécessaires"

"Un magasin haut de gamme, très bien représentatif de la qualité de marque, excellent accueil par des professionnels qui connaissent parfaitement les produits et comblent nos attentes. Merci beaucoup."

"Jolie boutique et vendeur très sympa . Bonne ambiance merci"

"Accueil de qualité, boutique bien"

"j aime bien ce magasin personnel au top 👍 merci"

"Sav minable, pas de geste commercial, la sav rejette la faute sur les vendeurs de la boutique car ils ne savent pas décoché une case, j avais un abonnement à 39 € par mois depuis plus de 20 mois, je suis ambassadeur depuis 3 ans ... mais aucune reconnaissance du sav, vous venez se perdre un client cordialement"

"Accueil, qualité et rapidité."

"Acceuil chaleureux compétence et gentillesse du personnel et rapidité de la livraison de la commande."

"Super accueil comment d'habitude."

"Le paradis du café ☕ personnel très compétant et de bon conseil. Un petit café offert en surplus"

"Boutique hyper bien rangée. Le visuel bon, les rayons idem. Profonde mais cosy, moderne.. Personnel super bien formé. Grands choix de café et tout ce qui gravite autour. Friandises sucrées comme les amarretos excellents. Tasses diverses et bien sûr les machines à café."

"Expérience très agréable"

"Super gentils"

"Pas cher, rapide !"

"Sombre Stylé Raffiné Conseils éclairés Enseigne propre à la marque"

"J'aime cet endroit soft avec une reception soignée et efficace. On a l'opportunité et le loisir de déguster des nouvelles saveurs. Que du plaisir."

"Super accueil 😁"

"Bon accueil rapidité du service"

"Après avoir été un fidèle client de la boutique Nespresso Capitole Toulouse désormais fermée ☹️, je me suis rapproché donc de cette boutique située rue Antonio Merciė. Un accueil dès plus agréable, une équipe souriante et dynamique 😁👍👏. Du coup, plutôt content de voir que le service client est le même qu'au Capitole. La dégustation offerte au client à l'extérieur, situation sanitaire oblige, permet de découvrir des nouvelles saveurs 👍😋. Bref, plutôt très très satisfait. Seul bémol si il doit y'en avoir un, c'est d'avoir fermé Capitole pour décentraliser à Labège ☹️. Le centre commercial Leclerc Blagnac aurait été plus judicieux, enfin c'est mon avis. Pour conclure, bravo et merci pour votre professionnalisme."

"Vérifier vos commandes beaucoup d'erreur"

"Client Nespresso depuis plusieurs années et en cette boutique une déception immense en ce 26 Juillet 2021. Un accueil vraiment indigne de la marque … Une politesse limite , une écoute de la commande en mode je-m'en-foutiste. Il serai bon de redressé la barre !!! Que la qualité ne soit pas que dans les capsules de café"

"Vraiment bien accueillis lors de nos 2 visites ( on a d'ailleurs fui Labège où c'est loin d'être le cas) Nous tenons à remercier l'équipe qui s'est occupée de nous et qui a su parfaitement nous conseiller en fonction de nos goûts"

"Très bon accueil mais boutique très petite je regrette celle du Capitole"

"Jolie boutique beaucoup de choix accueil personnalisé très agréable."

"Encore une fois, une autre déception de Nespresso. Aujourd'hui, je suis allé à la boutique acheter la variété Hawaii Kona et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas la vendre, qu'elle était uniquement vendue en ligne et que je pouvais ensuite retirer ma commande par le Boutique. Je regarde à nouveau mille fois le mail que j'ai reçu et nulle part il ne clarifie la situation. Alors je me demande, à quoi ça sert d'être un client « ambassadeur » si vous n'obtenez pas une bonne affaire plus tard ? La fin de l'histoire est que j'ai dû commander en ligne pour avoir le café. La honte est peu ce que je ressens de Nespresso. Je continuerai à leur donner une faible note sur les réseaux jusqu'à ce que je me sente bien traité."

"Je trouve que cette boutique ne correspond pas à l'image de Nespresso Je voulais envoyer mon fils récupérer une commande passée par internet et une file immense est là Avant il y avait un service spécial pour les commandes"

"Personnel accueillant"

"Très bon accueil sympathique professionnel et du bon café"

"Accueil et qualité mais attente un peu longue......"

"Alors qu'ils étaient bondés et ne pouvaient pas réaliser les paiements normalement en raison d'un réseau Internet dégradé ce jour là, le vendeur à su nous rassurer et nous a offert deux barrettes de café supplémentaires ainsi que des gâteaux. Merci pour ce geste généreux"

"Très bien. Accueil, conseils, produits. Jamais déçue"

"Personnel super sympa et très attentionné envers la clientèle ! Je reviens très régulièrement chercher ma commande !"

"Toujours très bien accueilli et conseillé !"

"En ce 24 novembre 2021 , je me suis rendue à la boutique Nespresso. Un accueil chaleureux, une prise en charge efficace et réactive. Un personnel de qualité humaine et professionnelle vraiment au top . Je recommande cette boutique Nespresso sans aucune hésitation. Merci infiniment pour votre accueil et à bientôt."

"Je recommande cette boutique SANS AUCUNE hésitation. Un personnel de qualité humaine et professionnelle vraiment au top . Merci infiniment pour votre accueil et à bientôt."

"Très classe. Vendeur très sympa"

"Très bon accueil, personnel très compétent..Merci pour le café.. Philippe"

"De plus en plus déçue par Nespresso. Achat fait en boutique pas même les cartes de voeux offertes sur le site . Un coffret échantillons de capsule offert. Impossible d'avoir autre chose a la place.. chocolats ou gateaux. a quoi cela sert 'il d'être ambassadeur. Extrêmement déçue qu'une marque comme Nespresso propose si peu d'avantages alors que les prix eux augmentent. Accueil tout juste aimable."

"Accueil chaleureux et aimable . Bons conseils . actuellement 10% de réduction."

"Un accueil chaleureux, un personnel altruiste et un succulent café offert.😋🤗"

"Horrible cela fait 2 fois que je suis mal accueillie par un vendeur qui ne respecte pas mon espace vital et m'importune avec son désir de suivre le process. Je me suis sentie agressée et je l'ai mal vécu. Je n'ai plus envie de ce café. Je vais revenir à mes anciennes habitudes de consommation."

"Manque de commercialisé. Les ristournes ne sont pas faite pour les personnes seules."

"Bof tout dans la frime. Un tentative de changer les capsules pour garder les brevets"

"Très bon accueil dans cette agréable boutique où professionnalisme et savoir-faire sont au rendez-vous."

"Super accueil , très professionnel. Réactif et efficace a chaque passage dans la boutique. Bravo à l'équipe ."

"Personnel accueillant et qualifié et de bon conseil."

"L'accueil y est toujours aimable, efficace et de bon conseil. J'ai eu le plaisir d'être reçu aujourd'hui par une prénommée Virginie qui a traité ma commande avec sourire et professionnalisme, et m'a incité ensuite à jouer au jeu du moment en magasin, ce qui m'a permis de gagner une machine Pixie ! Un grand merci."

"Accueil très chaleureux avec d’excellentes explications et une grande politesse - Je recommande vivement -"

"Cliente depuis de nombreuses années chez nespresso. Je viens d'etre très tres déçu. Ils ont fait une erreur informatique et un mois est demi après ils me demandent de payer leur erreur. Pour m'a part Nespresso est rayé de mes fournisseurs de cafetieres et de cafes."

"Super accueil"

"Equipe jeune, dynamique et nombreuse pour nous renseigner ce qui permet de faire nos achats rapidement durant la pose méridienne."

"Très bon accueil comme d'habitude dans la boutique Nespresso d Toulouse, des conseillers attentif aux besoins. Toujours de bons conseils et la possibilité de déguster un café en attendant la préparation de sa commande. Une boutique faite pour vivre l'expérience Nespresso."

"Vendeur malhonnête ? Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter au nom d'un client régulier une dizaine de boîtes, le jour de son anniversaire. J'ai fait confiance au vendeur et n'ai pas vérifié le paquet qu'il a rapidement préparé pour moi dans l'arrière boutique et m'a tendu avec un grand sourire. Mais en arrivant chez mon ami pour lui offrir le paquet, nous constatons qu'il manque 3 articles qui apparaissent pourtant sur le ticket de caisse : le coffret Indonesia, l'échantillon, et le coffret anniversaire. Cela paraît beaucoup pour être seulement un oubli. En conséquence, je déconseille fortement la boutique de Toulouse."

"Dommage que sur internet vos horaires d'ouverture ne correspondent pas à la réalité. Sur ce je vous souhaites quand même un bon lundi de l'assomption"

"...on peut acheter des cafés du monde entier et même faire une dégustation ...moi ai essayé un café de SUMATRA"

"Accueil inacceptable de la part d un vendeur pourquoi n avoir pas gardé le magasin du Capitole qui était beaucoup plus grand et mieux situé car là trop petite boutique avec un tri sélectif vraiment déçu"

"Allée à Toulouse pour refaire le plein samedi 12 novembre à 16:23. Dimanche soir en sortant les paquets il me manquait 2 paquets de 10 capsules Peru organic VL expresso ( capsules vertes) valeurs 10,40 . En tout presque 83 Euro, remise de 23, 19. Très déçue de ce manque de sérieux de l équipe qui a été chargée de préparer les sacs. Arnaquée de 20 capsules. J espère que cette grossière erreur sera corrigée en m envoyant les paquets manquantes. Déjà signalé sur Facebook."

"Bonjour ,aujourd'hui je viens d'effectuer un achat de capsules en magasin et j ai constaté qu' il me manquait un paquet de financiers aux pistaches alors qu'il était payé. je n ai pas pu avertir le magasin puisqu'il n'a pas de téléphone. Il faut que je revienne au magasin et j'espère que ma bonne foi suffira Je ne suis pas contente"

"Des m…. Commande pas préparée depuis 2 jours et Nespresso qui m’a prélevé et qui ne me rembourse pas Vendeurs au smic hautains le comble"

"Commande pas préparée depuis 2 jours vendeurs hautains au smic le comble et Nespresso ne me rembourse pas plainte en cours"

"Trop dématérialisé. Ce n'est plus convivial, pas de café offert. Autant le faire sur internet c'est aussi pénible."

"Mal organisé.contrairement aux fois précédentes,personnel mal concentré en répondant à d autres clients avant d avoir terminé avec moi"

"Bon accueil Plein d'explication sur les cafés en réponse à mes questions Aide si besoin"

"Nespresso Toulouse : Compliqué à trouver obliger d utilise le gps a pied pour trouver Magasin préféré au capitole tant pour la surface que pour l accès Ceci dit je remercie XAVIER jeune homme sympathique souriant et surtout a l écoute de mes besoins très bon conseiller pour être au plus juste avec mes demandes Point faible la pression mise au personnel par le responsable qui ne réussi pas a l ensemble d une superbe équipe Même si le temps c est de l argent une écoute et une bienveillance vaut tout l or du monde Merci à vous Xavier restez authentique et souriant"

" J'aime beaucoup ce magasin. Comme je ne parle pas français actuellement, il y a toujours un anglophone pour m'aider. Merci beaucoup!"

" Bien"

"Personnel très attentionné."

"Un énorme choix de capsules et de machines à café. Magasin très propre ,bien rangé , on nous propose un café en entrant . Les vendeurs sont très agréable"

"Très bon accueil, très bon conseil, pas de vente forcée... une dégustation est proposée... j y reviendrais avec grand plaisir... 😁😉"

"Excellents conseils et accompagnement de Pierre Alain. Très satisfait"

"Pas contente du tout ! Commande en click and collect que je viens récupérer ça prend 2 mn à me la donner mais non on me fait attendre 10mn avant de me servir ! Et en plus on oublie de me donner un cadeau que je devais avoir j’ai donc dû faire demi tour et le réclamer tout cela sur mon temps de pause déjeuner…. Accueil et service aux clients à revoir sérieusement !"

" Amical et serviable "

"Grande déception quant à l'accueil ce lundi 15 mai 2023 . L'étoile n'est pas justifiée ! Mauvaise réception, une personne près de la porte d'entrée m' a simplement dit Allez vous servir en me tendant un sac . Je me suis donc servie. Aucun vendeur n'a daigné s'intéresser à mon achat, personne ne m'a demandé quoi que ce soit, alors que les vendeurs parlaient entre eux. J'ai payé par carte bancaire à la machine dédiée que j'ai utilisée à tout hasard puis je suis ressortie . Même pas Merci, Au revoir ! . Je suis vraiment très déçue de ce manque de considération et de ce manque d'accueil du client. J'étais habituée à un meilleur accueil C'est la première fois dans cette boutique où habituellement les vendeurs sont agréables et sympathiques. J'espère que ce sera mieux à ma prochaine visite !"

" Virginie Pol elle est au top merci beaucoup pour le service je reviendrai certainement dans votre magasin 👍👍👍"

"superbe boutique, personnel agréable et de bon conseils, de passage sur Toulouse pour faire les boutiques , nous avons reçu un accueil chaleureux et une très bonne dégustation."

"Quand tu commandes la nouvelle gamme de chez Nespresso et qu'en boutique les conseillers te certifie que c'est du café... . Pour rester polie, je vais appeler ça du jus de chaussette. Ni les vendeurs et clients du magasin n'ont voulu y goûter!!!!! Côté geste commercial, pas mieux... . Ils ont reprit les paquets neufs mais celui ouvert, tu le garde!!!!"

"Beaucoup de nouveautés"

"Très bonne accueil. Les produits de qualité je Conseil vivement!"

"Accueil parfait. Excellent café. What else?"

"Ravitaillement bruyant le matin très tôt !! Ce soir travaux dans la boutique à 22h30 !!! Pas la classe."

"Un grand merci a pierre Alain qui a su me conseiller c est très rare d avoir un accueil chaleureux et très professionnel je recommande fortement cet établissement encore merci bon courage à toute l équipe qui est superbe au plaisir d un bon café"

"Je suis un peu déçue j avais demandé du décaféiné le vendeur s est trompé m à donné du cafe volute normal"

"Cet avec un avec plaisir que je reviens chaque dans cette enseigne Nespresso précisément car l’accueil y est toujours parfait l’équipe et à l’écoute et toujours de très bon conseils sans en faire trop et quelle disponibilité ?! Un grand merci à Mme KIANG pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement"

"Très bon accueil les nouvelles capsules carton sont une excellente idée on sera moins en difficulté avec l alu le problème sera le prix à payer"

"Il manquait des recharges…. (Paris expression) dommage"

"Vendeurs peu disponibles dont l'absence de communication vous laisse à penser qu'une vente dématérialisée est à privilégier."

"Cela fait plusieurs mois que nous visitons mon épouse et moi régulièrement cette boutique Nespresso et le service est toujours top, très bons conseils, bonne ambiance et belle boutique. Nous avons été accueilli et servi par Xavier plusieurs fois, très sympathique, toujours bien accueillant et à l’écoute."

"Un grand merci à Xavier pour sa gentillesse, son sens du service et son professionnalisme ! Je reviendrai avec plaisir : ) Seul bémol, la taille du magasin. On se sent vite à l'étroit."

"Plusieurs années maintenant que je suis client de cette boutique. Hier je viens pour prendre une commande de + d'une centaine d'euros, avec au total 20 boîtes. 2 boîtes ont été oubliés, je reviens à la boutique pour leur indiquer afin de les récupérer. Aucun geste n'a été fait ... Très très déçu"

"Je viens rarement au sein de cette boutique, seulement lorsque les fêtes de fin d’années approchent. J’ai été conseillée par Karim, très souriant et à l’écoute ! Je recommande."

"Toujours bien accueilli et de bons conseils que cela continue 😊 Le magasin en revanche est trop petit mais je préfère ce magasin à celui de Labege !"

"J’ai des problèmes avec mon abonnement à 19 euro .je suis venue chercher du café cette semaine et vous me prélevez quand même 19 h .je téléphone ce matin et là un monsieur n’a jamais pu retrouver mon dossier et je ne peux d’après lui avoir personne !!!! Il faut que je me déplace d’après lui car sinon infaisable par téléphone … Bravo nespresso !!!!"

"Je suis cliente depuis un moment et je voudrais dire que les vendeurs de cette boutique à Toulouse (Esquirol) sont super gentils (surtout Xavier). Service vraiment top. Merci!"

"Personnel très sympa et un vendeur blond super !!"

"Toujours bien accueillie et boutique agréable"

"Chers toulousains, Quelle tristesse de partager une telle expérience alors que nous avons depuis l’ouverture de la boutique Nespresso sur Toulouse consommés exclusivement votre café. Cependant, les pratiques commerciales poussant à s’abonner à votre forfait mensuel nous interdisant de consommer lorsque votre jour de renouvellement tombe le week-end de peur d’un refus de prélèvement me semble quelque peu abusif. Soit ! Peut être pouvons nous le comprendre. Par contre, lorsqu’un client, qui plus est ancien et fidèle tente de se défendre, je ne peux cautionner que le « responsable » prénommé Sébastien s’autorise de répondre avec agressivité devant tous les clients de la boutique telle une bête féroce et se permette alors qu’on connaît une crise sans précédent dans les commerces de chasser des clients de la boutique et vociférant « vous avez quant acheter ailleurs, on ne manque pas de client ». Le tout en se targuant qu’il s’agit de consigne du siège Nespresso. Sachez qu’en effet, nous irons à contre coeur ailleurs mais votre clientèle toulousaine aussi… Une enseigne qui se prétend proposer une expérience haut de gamme devrait s’assurer d’avoir au sein des enseignes des responsables à la hauteur du produit et formé à la gestion du stress. Heureusement que le personnel qui l’entoure lui est d’un autre niveau et connaît les règles de base du commerce: être serein, accueillant et à l’écoute. Montrez vous bienveillant, commerçant (car il me semble que c’est votre métier) et accueillant. Une cliente choquée et déçue."

"Magasin très complet et fournis, beaucoup de références. Personnel très accueillant et agréable."

"Très bonne accueil personnel très agréable je conseille."

"Très techno comme ambiance Les capsules soient disant bio ne sont pas adaptés à certaines machines et s'extraient très mal"

"Boutique bien tenu, personnel accueillant et sympathique"

"On a été très bien reçu pour l'achat de notre machine Nespresso avec dégustation de café alors que nous sommes arrivées proche de la fermeture en fin de journée."