Boutique Nespresso Roissy-Charles de Gaulle Torréfacteur

5 étoiles, j'ai un accueil très sympathique par une jeune femme brune (robe en laine le 1/03), la personne qui m'a encaissé était malheureusement un peu moins sympathique. La boutique est propre et agréable. Un fan de nespresso pourrait y rester des heures à admirer les belles machines en expo.

Mlle Mondon et Mr Geran personnel incroyable et hyper serviable . Nous on conseiller un abonnement. Je suis devenu membre Nespresso

Je suis vraiment surprise de savoir qu'une enseigne aussi réputée ai un personnel aussi arrogant. Aucun sourire. On a presque l'impression qu'il faut être habillé en OR pour venir. Un regard agacé meme avant le bonjour. Un langage très hautain utilisé par les vendeuses mais sans gentillesse et sans expression c est presque forcé et on a même l'impression qu'elles sont ici parce qu'elles en sont obligées. Tous le monde n'est pas vendeur dans la vie. Ceux qui se permettent d'acheter une machine de la marque Nespresso attendent un service investi lors des achats de capsules en magasins. Même un simple sourire et être courtois suffirait. Nespresso ne DOIT PAS IGNORER les avis. Les personnes avant moi (avis) font facent aux même comportements et déceptions. Il faut réagir que de s'excuser. Cela n'arrange pas l'image et ni le problème. Bon courage.

Déçue de pouvoir mettre 1 étoiles j’aurais préférée n’en mettre aucunes. Vendeuses hyper désagréables, Acceuil deplorable. A humilié mon père qui est âgés en hurlant car il a touché une cafetière en exposition de façon très agressive. Et sa collègue qui fait de même et soutient sa collègue horreur comment peut on mettre des vendeuses aussi aigries. Les clients ont le droit de toucher les machines Fort heureusement que je n’était pas présente. Vive les robots et plus jamais des vendeuses de cette sortes.

Mon père se déplace avec ma mère dans cette boutique pour acheter des capsules. Une vendeuse se permet de manquer de respect à mon père de 75 ans . Mon père a touché une machine à café en exposition car le modèle était nouveau et pouvait l'interesser. Une vendeuse BLONDE a fait une remarque en criant sur mon père « ON EST PAS DANS UN SELF SERVICE ICI ON NE SERT PAS DE CAFÉ » Une humiliation totale pour mon père pas d’excuses de la vendeuse . Mes parents vexés et humiliés achètent quand même des capsules, Une collègue prend le relais pour encaisser mes parents et ne s’excuse pas du comportement de sa collègue au contraire elle regarde mes parents de travers et fait le service minimum d’une froideur et d’une impolitesse. Il faut absolument apprendre à ces petites vendeuses de respecter les clients Nespresso ou autres en plus de cela elles travaillent à l’aéroport donc susceptibles d’accueillir des gens du monde entier. Elles ne sont pas agréables du tout vos ambassadrices de Roissy!!!! Elles sont irrespectueuses et honteuses Quand je lis les avis sur cette boutique l’accueil et le service ne sont pas au rdv , il serait temps de recruter d’autres vendeuses.

La vendeuse est très désagréable, je comprends qu'en fin de compte on ait envie de rentrer à la maison. Et cela ne veut pas dire qu'il faut fermer les portes au nez des clients, mais une fois que vous avez des clients dans le magasin, vous devez continuer à être professionnel et ne pas vous mettre en mode stress et même ne pas laisser au client le temps de finir de choisir. qu'est ce qui veut ou pas même l'empêcher de finir la phrase qui sort de sa bouche. L'autre jour, j'ai ressenti ça dans la boutique Nespresso de CDG. J'espère que les patrons sont au courant de ce qui se passe...

Très mauvaise expérience comme le mr nous étions a la boutique au même moment vendeuse ultra désagréable et stressante qui agresse les clients des l entree du magasin en disant qu il est interdit de régler en espèces sous prétexte qu elle a compté sa caisse a 18h50 nous avons fais plus de 35 kms pour être reçu d'une manière fort agréable nous avons acheté nos dosettes a la va vite car Mme voulais rentrer chez elle .....honteux je suis dans le commerce également et je ne voudrais surtout pas que mes clients soient traitées de cette manière ....il est peut être temps d envisager une reconversion professionnelle chere m elle .je ne recommande pas et préfère a présent commander mes dosettes sur internet .

Signalisation trompeuse et employés impolis. Restez à l'écart, même si vous êtes américain. Le panneau géant de 25 % de réduction comporte des termes et conditions qui ne sont pas facilement visibles sur le panneau. J'ai passé un merveilleux séjour en France et tout le monde était gentil jusqu'à mon arrivée ici.

Trop de clients, la vendeuse préfère son messenger🙃

Très bon accueil ,très bon conseil.

Employé peu aimable et désagréable, qui ne soutient en aucun cas la marque Nespresso. La boutique étant vide, on dirait qu'ils ont reçu une faveur et qu'ils ne m'ont pas donné le reçu d'achat.

Je tiens à remercier la vendeuse qui ferme le rideau au nez des clients. La qualité du service laisse totalement à désirer. La Vendeuse donne une mauvaise image de la marque nespresso. Elle agresse le client vraiment désolant.

Merci au personnel de la boutique à Cdg aujourd'hui le 8/02/2022 13h30, et plus particulièrement à madame Souhir(Dsl pr l orthographe). J ai été accueilli avec le sourire, et de manière très courtoise. Ayant eu un soucis avec un achat, une solution m'a été proposé sur le champ cette fois ci. J ai passé un agréable moment ds la boutique. Encore tt mon Respect à la responsable et au personnel très réactif. Je conseille cette boutique aux amateurs de bon café et de machines design....

Très bon accueil et disponibilité Beau showroom et bien achalandé Merci

Jolie vendeuse très sympathique et à l'écoute ,en plus elle ma offert un coffret come cadeaux , le magasin bien situé juste au niveau de la porte 8 au terminal 2F.

Peut pas déguster un café la dedans

Personnel tres sympa, cependant je ne mets que 3 etoiles car j’ai payer 5€ de parking... pour etre resté 15mn (seule 10mn sont gratuites) donc s’il ya un peu de monde c’est fini... Donc 5€ de parking pour 21€ d’achat ce n’est pas agreable. C’est parfaitement independant de nespresso qui j’imagine depend de roissy cdg... mais si n’avez pas d’avion et que vous allez labas « juste » pour acheter des cartouches autant aller a rosny le parking est gratuit

Au top 👍🏼👍🏼

Bon accueil et service rapide

Serviable, de bons conseils ! Dommage la boutique est un peu petite !

Boutique moderne aux normes de nespresso, (accueil rapide et efficace plus rapide qu 'au magasin de rosny 2.) ...mais toujours pas de cadeaux pour la fidélité du client !! (boîte de chocolats, tasse, un pack de capsules nespresso.....) Il serait temps de mettre en place !!!...

L' accueil très froid

Très pratique!

Tout est ok! Le personnel d’accueil est bien présent! Quelle rapidité du service pour livrer des cartouches!

Malheureusement après avoir dépensé plus de 200€ en capsules on m'a refusé un café.......l'hôtesse extrêmement désagréable a répondu même si vous dépensez plus de 1000€, nous ne servons un café qu'aux personnes qui souhaitent essayer la nouvelle machine à café ...... Mercredi 31 juillet 2019 vers 8h50

Très mauvaise accueil de l'hôtesse , on avais l'impression de la déranger !! je suis dans l'hôtellerie et si je peu me permettre un sourire est la moindre des politesses. Dimanches 28 juillet au environ de 15h40.

Plusieurs endroits pour faire du shopping - Nespresso est propre et se porte bien

J’étais simplement venu acheter du café, je repars déçu et frustré… Si vous êtes directeur marketing et que vous êtes en quête d’une offre commerciale génératrice de frustration pour vos clients, alors recrutez chez Nespresso ! J’achète Aujourd’hui pour 90 € de café, et une offre en cours me permet de bénéficier de deux tasses Nespresso… Jusque-là je me dis que Je suis venu le bon jour… Puis le vendeur, très agréable par ailleurs, m’annonce que j’aurai le droit à une tasse expresso et une tasse longo, Je rétorque alors que nous ne buvons pas de café long à la maison et que donc je préférerais avoir deux tasses à expresso. La discussion s’est stoppé net puisque malgré mon insistance, le vendeur m’a par deux fois répondu que la promotion était géré par un programme informatique et qu’il ne pouvait pas faire autrement… Il vaut mieux parfois ne rien faire que de faire dans la contrainte... je n’ai que faire de la gestion de vos stock.

Très bien

Nickel

Comme tous

Toujours assez calme avec les staffs bien informés. Presque jamais de queue.

Boutique Nespresso, Terminal 2F, Porte 8. Face à la porte d'entrée 8. Parking dépose minute. Très bon accueil et peu de monde en boutique.

Très belle boutique où les vendeurs sont hyper gentils. Ils m'ont offert un café long délicieux !

Le magasin Le magasin était bien approvisionné et présentait toutes les sélections disponibles. Les nouvelles saveurs ont été reconnues à leur juste valeur et placées dans un équilibre parfait, afin de ne pas dérouter les consommateurs. Cependant, la marque du magasin était placée hors de vue, ce qui constituait le meilleur moyen pour quelqu'un de trouver l'endroit, que ce soit si la personne avait remarqué cette épingle sur Google Maps, s'il passait par là ou voyait les informations sur le tableau. Le personnel J'adore mes interactions avec le personnel, elle est arrivée pour m'aider au moment idéal (quand je me sentais inutile, car je pensais tout savoir avant d'entrer dans le magasin). J'ai apporté 6 packs, certains basés sur mes préférences, certains basés sur les recommandations du personnel et certains basés sur un facteur de bien-être. Bien que le personnel aurait pu suggérer un essai gustatif, ce qui aurait pu m'obliger à en acheter davantage. Fortement recommandé, heureux de bénéficier d'un service client professionnel cohérent, sans égal.

Bon accueil. Pratique

Trop peu de personnel pour un aéroport. On a peu de temps il y a toujours du monde. Le peu d'employés est vite débordé. Aujourd'hui j'ai dû renoncer à acheter car 2 employés sur une même caisse à s'occuper du cas d'une cliente. J'avais peu de temps devant moi! Dommage!