Les Torréfacteurs autour de moi

La boutique est jolie et bien agencée, les vendeurs sont très très sympathique. Je suis venu afin d'acheter du thé pour un anniversaire et je suis reparti avec ces quelques sachets de thé et un grand sourire en supplément car c'est un bon moment que j'ai passé pendant mon achat 😁 Merci beaucoup et à très bientôt ! (Le temps pour nous de finir le thé et on reviendra !)

J'ai eu la chance de recevoir un colis avec du café et des chocolats de chez Coffea ... quel délice ! Nous nous sommes régalés et avons vraiment apprécié la qualité et la finesse des produits !

Service et livraison parfait Un grand merci

Le service après vente est nul ! Les machines ont un mode de détartrage programmé alors que j’utilise de l’eau filtré. Le responsable adjoint de boutique ne s’est que lire un document et ne te regarde pas dans les yeux quand on lui parle !

Je suis très déçue par l’accueil qui m’a été réservé suite à une erreur qui n’était pas de mon fait. Ce matin je me rend à la boutique et suis immédiatement accueillie par un serveur qui me propose aimablement ses services. Le problème est que de retour chez moi je m’aperçois qu’il m’a vendu des capsules de volutto au lieu de volutto decaffeinato. Je retourne dès le début d’après midi pour un échange. Un nouveau vendeur commence à s’occuper de moi très aimablement puis appelle sa responsable. Celle ci procède à l’échange et me réclame 1€50 que je suis prête à régler en faisant simplement remarquer que les 30% qui m’avait été accordés, ayant profité d’une promotion, ne sont pas appliqués sur ce modique supplément. Elle me rétorque alors que la réduction a été appliquée sur le premier achat et qu’elle est normalement valable sur un seul achat! Peut être mais je n’étais aucunement responsable de l’erreur et j’ai dû me déplacer 2 fois : perte de temps et coût de transport! Je n’ai reçu aucune excuse!

Un grand MERCI à Margot,Joric pour leurs conseils et le temps passé à bien m'orienter vers les cafés .qui sont délicieux

Accueil chaleureux, produits de qualité, j'aime !

Au top, que ce soit pour le choix de thé ou pour du café délicieux 😋

Grand choix très bons conseils par des passionnés

Ambiance chaleureuse et très bon accueil, on adore

Accueil froid et lapidaire. Alors certes, c'est à la gare et contexte totalement différent du vieux Lille mais il y a un minimum.

Accueil à revoir mais vu le nombre des commentaires Je ne suis pas étonné. La boutique du vieux Lille est 100x meilleure. Il faut peut être penser à faire quelque chose dans cette boutique …