Les Torréfacteurs autour de moi

Accueil très agréable par le personnel et très souriant Le café est vraiment très bon Parking facile d accès et belle terrasse Je recommande cet établissement 😊

Accueil chaleureux pour ce magasin de café et thé.

Parfait, juste parfait.

👍👍👍👍👍

Un magnifique endroit, très chaleureux et cocooning. Un personnel de qualité très souriants et bien veillant, qui nous a bien conseillé sur leurs produits fantastiques. Des thés de qualités pour un prix relativement abordable. Je recommande milles fois.

Un accueil chaleureux, de très bon thé, café. Le chocolat est délicieux . Un endroit où l on si sens bien. Les pâtisseries "Maison" sont excellents. En particulier le kouign amann maison .

Expérience toujours au top. Chaque fois que je m'y rends, c'est la satisfaction assuré. De l'entrée à la sortie, le sourire, le conseil et l'accompagnement est au service du client. Je recommande fortement. Merci encore à tout l'équipe

Accueil de grand qualité : Sourire, patience, et surtout très bonne connaissance des produits qui contribue à vous faire découvrir des cafés que l'on ne connaît pas. Beau programme de fidélité. Je suis client depuis 2 ans. J'ai comparé avec le magasin de la rue esquermoise, et franchement cela n'a rien à voir. Au moins à la gare, on n'a pas l'impression de les déranger et on ne vous regarde pas de haut! Je conseille ce magasin

Je me suis rendu ce matin dans la boutique Nespresso de la gare de Lille Flandres comme j’ai l’habitude de le faire en me rendant au bureau. J’ai souvent eu un accueil sympathique et chaleureux avec des conseils avisés pour découvrir de nouvelles saveurs et vivre une expérience client digne de ce nom. Aujourd’hui j’ai vécu un tout autre type d’expérience grâce à une jeune vendeuse blonde. En effet en guise d’accueil j’ai eu droit à un bref bonjour sous forme de «murmure » et aucun sourire, j’étais pourtant le seul client de la boutiq ue.Elle me demande ce que je sou haite et je lui fais part d’un mail promotionnel reçu en tant que membre de la part de Nespresso sur les capsules Cocoa et vanilla avec 15% dès 2 étuis et 20% dès 5 étuis. Elle me dit d’abord que vous ne vendez plus les capsules de ces parfums. Devant mon étonnement et mon insistance elle me dit que finalement si vous en vendez encore. Ensuite je demande confirmation de la remise et là elle n’est pas non plus au courant. Là j’ai commencé à être agacé et je lui ai montré le mail. De ce fait elle a été très désagréable et m’a appliqué la remise à laquelle j’avais droit, m’a fait régler sans un mot et m’a tendu sèchement le sac avec les capsules après. Je suis parti sans un mot et je n’ai pas eu droit à un au revoir. Évidemment, cela va s’en dire, je n’ai pas eu droit à la dégustation d’un café comme on me le proposait habituellement. Je suis parti furax et n’ai pas manqué de faire la promotion de cette boutique et de la chouette expérience que je venais de vivre auprès de mes collègues d’une des plus grandes entreprises lilloises. Je trouve cela déplorable qu’une employée ternisse une enseigne comme la vôtre. J’espère que vous ferez le nécessaire car en l’état actuel des choses je n’ai plus envie de remettre les pieds dans cette boutique que je fréquente pourtant depuis plusieurs années.

Je sors de cette boutique Avec visiblement une vendeuse pas très à l'écoute de ses clients . Lorsque nous vendons une marque aussi luxueuse, l'expérience client est importante Étant moi même dans le commerce dans le management et dans le luxe je trouve bien dommage de faire vivre cela à la clientèle Le maître mot est ÉMOTION . CC

Excellent accueil lors de notre passage. Nous avons été bien conseillés et après nos achats, nous avons pu déguster un des cafés d'exception au bar. Une vraie dégustation !

Très sympa j'y suis passée très rapidement mais accueil au top🙏🏻 de bons conseils et en prime mon p'tit chocolat 🤩