Boutique Nespresso Biarritz Torréfacteur

J ai toujours été au magasin acheter mes capsules à Biarritz et l ambiance était plutôt cool mais la je tombe encore sur le Mr de la dernière fois d un désagréable et une responsable pareil que lui c est à peine si on dérange! Avant on vous proposais un café mais maintenant plus et oui ça augmenté le prix lol🙃 Ça plus envie d y aller au magasin.. En plus ça change de personnel régulièrement quel dommage!

Accueil très chaleureux et professionnel

Bonjour, la gamme PH (framboise, etc.) est-elle actuellement vendue dans cette boutique en particulier ? Merci d'avance.

Très belle découverte, très bon accueil. Nous avons été très bien renseigné et du coup nous avons acheté un Nespresso et bien sûr avec les capsules, je recommande vivement cet établissement

Accueil courtois, produits diversifiés,

Ma commande était prête, accueil ac un petit café offert.

Accueil encore une fois décevante Le lendemain une amie est allée également à la boutique et elle m’apprend qu’elle a eu des capsules offertes car c’est la période de noël la veille c’était également la période de noël mais je n’ai rien eu je peux comprendre ils parlaient entre eux du repas de noël ce n’était pas leur priorité cliente depuis des années je vais revoir ma copie pour moi l’accueil est primordial

Bonjour, cliente nespresso depuis 2001, c’est la première fois que je donne mon avis. L’accueil inexistant, voire insultant en est la cause. Samedi 13h, Je rentre dans la boutique alors qu’il n’y a que 3 clients dont un seul était en discussion avec un vendeur. Les autres se promenaient dans la boutique. Personne ne répond à mon bonjour. Je fais mes achats seule, et repart en disant au revoir, et personne ne répond non plus! Est ce bien nécessaire de mobiliser autant de vendeurs pour avoir un accueil aussi froid? Ce n’est pas la première fois que les vendeurs de la boutique de Biarritz sont désagréables, mais là on atteint des sommets. J’aurais aimé avoir des renseignements sur les accessoires que je regardais, mais personne ne venant, je suis partie. Alors Nespresso, quand on pratique vos tarifs en promouvant un service de qualité, il faut absolument fournir ce service! Bonjour et au revoir sont la base de la politesse. Sur ce je vous souhaite une bonne journée .

Super accueil avec de très bon conseils

Coup de gueule contre Nespresso mais pas contre la boutique!!! Vos capsules compostables c est de la mer…e , Elle reste coincé dans la machine, il faut la sortir avec un ustensiles, pas la peine de faire de la pub avec George pour cette aberration !!!!

Un lieu assez magique pour boire un café en mode dégustation.... Toujours des nouveautés et le café de Noël est justement très équilibré. N'hésitez pas à aller goûter fait attention vous risquez d'acheter une cafetière. What else ?

je suis passée récemment à la boutique Nespresso de Biarritz suite à un problème avec ma machine à café J’ai été particulièrement bien reçue par une jeune femme sympathique , courtoise et très professionnelle qui a su parfaitement répondre à mes attentes Je recommande ce magasin Nespresso de Biarritz

Parfait

Personnel sympathique et accueillant.

Très sympa j'y suis passée très rapidement mais accueil au top🙏🏻 de bons conseils et en prime mon p'tit chocolat 🤩

Vraiment très déçu lors de mon passage, une impression de sélection des clients, aucun vendeur n’est venu vers moi pour me proposer son aide et me conseiller, ah si quand j’ai dû payer et même pendant cela la vendeuse parlait à son collègue. J’ai toujours fréquenté des boutiques Nespresso , toujours un service impeccable et attentif même si vous n’achetez qu’une boîte. On m’a proposé un café lorsque j’allais sortir mais c’est quand l’autre vendeur l’a proposé à sa cliente ! Quand on a vraiment la classe c’est de traiter tout le monde de la même façon, méfiez vous des apparences

Le magasin est très bien, mais la vendeuse y est tout simplement horrible (avec des lunettes) !!! Il se fait une personne tellement importante qu’il vaut mieux ne pas y aller. J'en suis reparti très, très insatisfait 🥺

Je rentre dans le magasin, je prends un sac, je me sers, je règle à l'automate, je sors, pas un bonjour pas un au revoir.

Excellent accueil lors de notre passage. Nous avons été bien conseillés et après nos achats, nous avons pu déguster un des cafés d'exception au bar. Une vraie dégustation !

Personnel sympathique !

Accueil des clients un peu lent... À chaque commande, on laisse un billet sans pour autant de la considération, arrivé dans la boutique ( vider soi-même les capsules usagées !..)

Nous sommes allés acheter une pochette pendant nos vacances et on nous a offert un échantillon gratuit des nouvelles dosettes compostables. Après l'avoir essayé, nous avons également été surpris car nous avons reçu un paquet gratuit et un clip, très gentiment de la part de la dame qui nous servait. Elle était également très accueillante et nous a aidé à nous parler en anglais, mais elle était également curieuse d'apprendre à dire les choses comme nous le ferions !

Sympa

Accueil PARFAIT, équipe très agréable 🤩 Jolie boutique

Bon accueil. Master class très intéressant. Je recommande. Suite au message de Camille fait en réponse, je viens d'aller, à la boutique de Biarritz, ramener ma sacoche de dosettes a recycler. Je suis reparti très vexé. La dame me dit que il n y a jamais eu de Camille et elle n a pas réagit à la proposition de dégustation faite. Client depuis l ouverture de la boutique a Biarritz et biarrot de naissance, j'ai ressenti une véritable humiliation....'

Personnel très sympa surtout à la dégustation, j'ai bu un très bon café machiatto, fait avec application. Bravo.

Aaa

Très bien accueilli, beau magasin, personnel très sympa

TOUJOURS UN BON ACCEUIL ET CERTAINES FOIS UN PLUS PERSONNALISÉ POUR VOUS FAIRE DECOUVRIR LES NOUVEAUTÉS. PETITE BOUTIQUE À TAILLE HUMAINE ET SERVICE RAPIDE.

L'agencement classe, l'attention, la dégustation le privilège du client Nespresso.

Je suis passée en boutique la semaine dernière pour commander une pièce détachée d’une machine Nespresso. J’ai été accueillie par une femme charmante qui m’a offert la pièce. Qualité de service irréprochable et expérience humaine très chaleureuse. Un grand merci !

Les cadeaux de fidélité ne me conviennent pas, moi qui suis un tres vieux important client. Offrir des tasses au bout de dizaines années d'achat laissent à penser que je buvais le café dans des verres en carton !!! Soyez créatifs.

Une équipe géniale, un accueil et un service irréprochable. Merci encore à toute l'équipe.

Superbe boutique avec un très bon accueil. Il y a tout ce que l'on veut pour les amateurs de nespresso.👍😁

Combien de couleurs de café

Me suis présentée hier au magasin pour y faire mes achats de Noël et pensait aussi récupérer un cadeau de 3 boîtes de capsules que j’avais gagné. Certes c’était jusqu’au 09/12 mais habitant à 80kms je pensais que la vendeuse se montrerait compréhensive ….Non elle n’a rien voulu savoir!! Suis repartie les mains vides! J’étais venu y acheter 3 machines pour mes 3 filles…. Mauvais calcul Nespresso!

T belle boutique .énorme choix et personnel agréable et qualifié qui peut vous renseigner sur les nouveautés et vous aider à faire votre choix .

d'habitude l'accueil est bien, mais cette fois ci il a été déplorable, un vendeur antipathique m'a reçu, a refusé de prendre mon bon de réduction parce que soit disant périmé, ( non mentionné ) dorénavant je commanderai sur internet.

Je voulais acheter une sorte de café, mais à la caisse, ils l'ont échangé contre un autre moins cher, ignoble !

Super expérience clientèle. Bravo!

Dommage que la première approche se face en anglais alors que l'on est en France !

Première fois que je me rend dans la boutique, très bon accueil du personnel, bon conseil, et bon échange avec la personne qui c'est occupé de moi merci à Cath !! Je recommande vivement.

Une équipe très professionnelle et agréable.

Nous pensions qu'il s'agissait d'un café, mais nous avons découvert qu'ils vendaient simplement des machines à café et des dosettes pour cafetières. Ils n’offraient pas d’échantillons, juste une boutique de base de machines à café.

Petite visite avec ma compagne pour faire le plein de café pour notre vertuo ... Toujours autant agréable de venir dans votre boutique... Accueil parfait, vendeur souriant (es) , bon conseil .. rien a dire ... Merci et à très bientôt ☕

Très bien

Ils sont Accueillants, avenants et souriants, un plaisir à chaques fois 👍👍👍

Tres accessible, accueillant, de bon conseil et facile à trouver prix très raisonnable

Personnel toujours aussi charmant, agréable,. Conseils au top avec dégustation. Quel plaisir. 👍👍👍

Tres belle boutique. Personel haut niveau. Merci 🙏🏾

Belle boutique, accueil au top👍, café excellent. Je recommande.

TRÈS BEL ACCUEIL DÉGUSTATION & DÉCOUVERTE 👍

Très belle ville. Très belle architecture. La vue sur l ocean est incroyable. Des vagues enorme qui se casse sur les rôchers c est spectaculaire.

lorsqu'une une commande est gentiment préparée en boutique, il faut vérifier le contenu, en effet cet après-midi à Biarritz ( 13 octobre 21 ), j ai demandé du Roma et dans mon paquet en rentrant chez-moi j ai trouvé du Volluto ?! cela me servira de leçon je vérifierai dorénavant.

Merci de mettre à jour vos horaires d ouverture ..... fermé le dimanche par exemple..... Merci pour votre message répondant à mon avis , mais il faudrait modifier les horaires sur google , effectivement sur la porte les bons horaires sont affichés, il faut donc se déplacer pour constater la fermeture du dimanche , c est juste une remarque pour que les autres prospects ne se soient pas déçus en trouvant porte close. A bientôt du lundi au samedi

Parfait comme toujours

Super endroit et des employés très sympathique !!!

Accueil parfait, vendeur sympathique et tres professionnel. Je recommande vivement cette boutique. A bientôt

Accueil parfait, personnel compétent et très disponible

Belle boutique

Vendeur fantastique qui a fourni des informations précises et spécifiques sur la machine

Nespresso, le bon café industriel… Si vous pouviez éviter ce genre de boutique et faire vivre de vrai passionné du café. Il y a de très bon torréfacteur sur Bayonne, Anglet et Biarritz!

Quelle tristesse de trouver des vendeurs absolument pas commerçant... client qui m’a l’heure ment ne le sera plus

Accueil sympathique et attentionné. Parfait

Toujours très accueillants et très professionnels

Boutique magnifique Accueil chaleureux, le personnel est au petit soin, on reviendra sans hésiter

Accueil limite, aucun sens de l'humour

Accueil déplorable, aucune sympathie, air dédaigneux... Vous ne vendez que du café industriel, il faut redescendre !

Très sympa

Accueil toujours aussi sympathique et bienveillant. Covid oblige. Respect de la distanciation...

Nespresso Biarritz, Accueille inadmissible... Nous rentrons à 3 pour acheter du café, la vendeuse nous presse alors que ça fait 30 secondes que nous sommes rentrés... Résultat nous ne reviendrons pas ! Je préfère acheter sur internet.. Je travail également dans le commerce et jamais je me permettrai de presser mes clients malgré cette situation !

Accueil inadmissible! Nous avons été choqué de l'accueil que nous avons pu avoir dans cette boutique. Je comprends très bien que les contraintes sanitaires imposent certaines règles. Cependant l'agent de sécurité se prend pour un videur de boite de nuit. Incapable nous expliquer clairement ce qu'il attendait de nous. Il me demande qui va acheter du café. Je lui explique ma femme et moi-même. Il dit que un des deux doit rester là. Je demande des explications. Il a été incapable de me dire concrètement ce qu'il voulait. Le ton était limite agressif. Il s'est agacé en 30 secondes. Nous avons fait demi-tour... j'irai chez Leclerc ça me coûtera moins cher!

Super boutique et très bon accueil. Énormément de choix de capsules et de produit dérivés.

Très bon accueil ; explications claires et Grande disponibilité de la commerciale

Super accueil à la boutique, un grand effort à été fait pour la clientèle par rapport rapport à 2020 je recommande cette boutique avec le personnel actuel.

J'ADORE.....

Très bien !

Mon fournisseur de capsule😉

Manque stationnement gratuit à proximité

Agent de sécurité a l entrée s est permis de juger ma tenue vestimentaire (short) alors que j avais prévu d acheter 100€ de caps .... rappelons qu il fait 30 degrés et que Biarritz est une station balnéaire... ce mec est à bannir de votre réseau Nespresso

Très bon accueil

Super

Accueil très sympas

On est très vite servi

Super service

Les capsules ne correspondent pas à ce que nous avons demandé. Très mécontent !!!

Boutique agréable tout comme le personnel. Il est vrai que les boutiques Nespresso cultivent cet esprit. Ils ont également un très grand choix de produits et un bar très sympathique pour y déguster un café.

Rien contre le magasin et le personnel, mais quand on a un bon de réduction et qu'on vous dit non parce que vous êtes en commande récurrenteet rien n'est sûr le carton... Franchement faut pas poussé, le service client au téléphone est déplorable, pas de solution,bref je vais aller voir ailleurs comme la personne au téléphone me l'a dit.

Incontournable..

Parfait, conseil nikel merci

Magasin très beau. Équipe toujours très sympathique à l’écoute et toujours présent pour nous conseillers !!

Personnel peu agréable, très froid !! Dommage dans une si jolie ville.... A Grenoble et à Lyon beaucoup plus chaleureux...

Super

Boutique très tendance.😊

Cette boutique est bien placée dans Biarritz Le personnel est charmant

Très bien

Très bien. Personnel acceuillant.

Accueil très chaleureux, avec dégustation de café de son choix. Personnel très souriant et agréable. Très bien.

Boutique magnifique. Accueil chaleureux, irréprochable, on vous aide dans vos choix et votre nouvel achat sans avoir à demander. On vous fait goûter un nouveau café si vous le désirez. En un mot : tout est parfait !!!

Très bon accueil ! Et pratique d'accès

trois trois trois bien

Toujours au top, l'impression d'être Georges Cloney et d'être un VIP à chaque fois qu'on franchi la porte. Non pas que je rêve de cela tous les jours mais c'est comme quand tu vas en thalassothérapie, tu apprécies le service personnalisé.

Tjs très bien accueillis

Super boutique, super accueil, la conseillère très aimable et café offert.

Bien

Super la boutique j'adore !!!!!!

Boutique agréable, accueilli avec du personnel souriant et compétant.

Très agréable, personnel compétent.

Très bonne acceuil

Accueil,service, marketing,tout est au top. Toujours un plaisir de rentrer dans cette boutique.

Belle boutique .Manque un peu de fantaisie dans les tenues des employès trop class ainsi que la boutique! Et George Clooney ou est il? 😉😉

Très beau lieux. Superbe équipe.

L'accueil est très bien

Personnel chaleureux et accueillant. Dégustation offerte, incontournable pour les amateurs de café.

Un accueil chaleureux et commercial. Du choix. De l'espace. Des conseils avertis. Agréable.

Très gracieux et le personnel très accueillants

Ambiance de la boutique agréable, personnels aimables mais prétentieux.

Outre le café que tout le monde connaît, personnel très agréable et serviable.

Accueil au top

Personnel très sympathique. Ras

Personnel très accueillant et compétent dans ses conseils. Boutique agréable et plein centre ville.

Nespresso c'est Nespresso même si le café avoisine le prix de l'or et même si les capsules sont en aluminium......

Une boutique très jolie manque juste un peu de chaleur de la part du personnel certe très poli mais un peu froid .

Très bon accueil. Merci pour le café offert si gentiment.

Très bien

Excellent très bon accueil

En plein centre, classique mais toujours agréable

Personnel agréable lieu très bien tenu comme d'habitude rien à redire

Accueil chaleureux ! !

TBien

Petit magasin mais vous pouvez trouver les articles importants

Experience sensorielle intense

Personnel très sympathique. Endroit spacieux et agréable.

J'adore

C'est très bien pour acheter le café les employés sont très sympa et on dégoût un bon café offert. C'est un peu gênant pour ce garer mais il faut faire avec

Enfin une boutique pour se depanner et gouter les nouvelles creations top

Superbe boutique comme tous les magasins Nespresso

Très belle boutique. Services exceptionnels.

Ou comment transformer l'achat du café en un acte de snobisme...

Bel endroit et cafe tres bon mais un cher

Personnel très efficace, bon service.

Très sympatique, très bon accueil je recommande fortement !

Dommage que l'on nous impose le café à déguster sur place

Très bon accueil .boutique chaleureuse pleine de couleurs

Nul

Etablissement tout neuf, dans la lignee des autres Nespresso

Très bien accueilli.

Super staff. Super produits.

Excellent accueil!

Gentillesse et convivialité

Boutique top efficace et belle. A la hauteur de la qualité du marketing nespresso.

Parfait

Belle boutique et surtout très bon accueil.

Très serviable à notre écoute Découverte de café toujours aussi agréable

Excellents cafés. Il y en a pour tous les goûts et même plus. Jolie boutique, bien placée et bien agencée.

Encore en cour de rodage.

Très belle boutique Accueil agréable Bonne dégustation de café

Pas mal est agréable

Bonne accueil. La première fois ça a été un peu froid mais cette fois ci nickel rien à dire.

La classe, la personne derrière le bar est fort sympathique

J'ai beaucoup aimé l'accueil.

Quand même dommage que cette boutique de station balnéaire soi fermé le dimanche jour où les rues de Biarritz grouillent de monde et l été c est vraiment surprenant de ne pas fermer un peu plus tard que 19 h. Bref superbe boutique mais horaire absolument pas réfléchies 🤐

Accueillent et de très bons conseils

Très bon accueil

Je suis passé hier, une belle marque avec enfin une boutique sur Biarritz !! Malheureusement peu de personnel, pas d'accueil et visiblement des problèmes informatiques (une seule caisse disponible, la vendeuse garde malgré tout le sourire, chose positive). J'ai laissé mes achats sur place, et je vais continuer de commander sur internet en attendant que cette boutique soit mieux organisée...

Boutique accueillante et dégustation gratuite du café

Accueil chaleureux sourire

Très bien placé, personnel sympa, mais le coin pour boire je café pas génial , à refaire.

Personnel tres courtois et compétent

Tres bonne acceuil.merci

Super magasin. Accueil parfait.

Bon accueil prix trop cher

Très bon accueil ! Très chics !

Bon café et personnel très sympa

Une belle découverte de ce magasin avec des conseils de pro tout avec le sourire

Ras

Très bon accueil. Vendeurs à l'écoute. Possibilité de boire un café pour découvrir les nouvelles gammes

On nous propose une dégustation mais là barman avec un ego un peu démesuré nous a pas adressé un mot pendant plus de 15min. Alors que tout a l'air si parfait dans ce magasin !

Accueil parfait, dégustation gratuite, mug ken plastique) offert. Difficile de faire mieux.

Explication pas claire des vendeurs

bon café mes services moyens

Organisation efficace, cadre très clean, service impeccable.

Accueil agréable, choix rapide ainsi que le paiement. Seul hic pas de dégustation

Très bien accueilli