Boutique Nespresso Paris Passy

"pour l'accueil et les conseils, pour l'emplacement et les dégustations, toujours pertinentes ! merci à l'équipe !"

"Bon standing, degustations gratuites et parcours d'achat adapté à tous. En étant soit totalement autonome, ou à l'inverse complètement assisté."

"On n'arrête pas le progrès avec Nespresso. Désormais une caisse automatique détecte les cafés sélectionnés au travers du sac. Très pratique notamment pour éviter l'attente du samedi après midi"

"Magasin petit mais très accueillant.personel simple et accueillant"

"On aime : la qualité du café - on n'aime pas : le fait de pas pouvoir goûter certains cafés rares, que ceux qui sont en devanture ne soient plus disponibles, qu'on nous raconte la vie de Georges Clooney au Soudan..."

"Atelier dégustation"

" Dégustation de café gratuite. Très bon service. Les capsules de café ne sont pas tellement plus chères que les génériques en supermarché. "

"Qualité de service"

"Très chic et accueil exellent"

"Le personnel a été remplacé par des machines. Du coup ça va très très vite..."

"Bien"

"Belle boutique, toute neuve. Les machines automatiques accélèrent grandement les achats."

"Accueil au top"

"La bijouterie du café !! Au top Nespresso !!"

"Très bel emplacement, personnel accueillant et prévenant. On sait que les capsules sont chères mais c'est la facilité de notre époque de faire son café ainsi. J'aimais bien l'époque de la cafetière Italienne avec le café sous vide Lavazza, mais maintenant cela fait ringard Il faut être à la mode !"

"Boutique agréable et bien achalandé"

"Superbe boutique non pour la pratique des machines oui aux personnels en boutique car toujours besoin de conseil pour du bon café"

"Pas très commercial, avec une commande à plus de 200€ pas même un café offert :-( la boutique est belle, le personnel accueillant et sympathique, mais commercialement il vaut mieux passer par le site web qui en offre plus."

" Une boutique Nespresso étonnamment très bien aménagée. L'endroit est réparti sur deux niveaux et ils ont ce que je ne peux que supposer être des TONNES de capsules Nespresso. Le personnel est très serviable et vous guidera à travers chacun des différents types de cafés disponibles. "

"Comme toujours un très bon accueil et de très bon conseil"

" joli magasin "

"Boutique chic, remises intéressantes, café offert permettant de goûter les saveurs subtiles de chaque références."

"Ma boutique Nespresso que j'affectionne beaucoup depuis la fermeture de celle de l'avenue Victor Hugo. Personnel charmant et à votre écoute."

"J'ai été accueilli ce jour par un monsieur au crâne rasé, je tenais vraiment à le remercier, un grand service de qualité du début jusqu'à la fin, sa direction peut être fier de lui. Un service de qualité Premium, moi-même issu du Premium je suis très attentive a cela. Il m'a proposé d'effectuer une dégustation, malheureusement j'étais très prise par le temps. Il a su me conseiller sur les produits éphémère, j'ai donc été convaincu. Continuez comme ça, un beau service premium comme on les aime !"

"Top pas d'attente et excellents conseils"

"Belle boutique et personnel agréable"

"Un sens aigu du marketing. Accueil irréprochable."

" Quoi d'autre? "

"Très bon accueil Le personnel est très agréable Bonne année 2018"

"Accueil sympathique et agréable. J'aime y déguster un café lors de mes achats de capsules traditionnelles et pour Vertuo."

"Ce store Nespresso à Paris arrive à concentrer le staff le plus désagréable de la marque . CERTAINS vendeurs et vendeuses sont très hautain et froid et apparemment ils n'ont pas trop de sympathie pour les gens qui habitent le quartier..... - Nous n'irons plus dans ce store .."

"Très bien accueillie pratique rapide le self service."

" Snob! Je suis déjà allée 3 fois dans cette boutique, tout simplement parce que c'est plus facile pour moi de m'y rendre que d'entrer dans Paris. Personnel vraiment froid. Peut-être parce que je ne fais pas partie du quartier « Riche » de Passy. J'entre, tu dis Bonjour et pas de réponse. 3 employés étaient occupés pour servir une personne. J'ai servi moi-même le café dont j'avais besoin. Après qu'un autre client soit entré et j'ai entendu dire qu'il demandait une offre. Comme je prenais un café à 100 euros, j'en ai profité pour poser également des questions à ce sujet. Réponse vraiment froide mais j'ai la réponse. J'ai été servi avec un gars que je ne comprenais pas s'il parlait avec moi ou à sa radio. Après je dois demander s'il y avait la possibilité de tester le nouveau café, sinon aucune chance qu'il me soit proposé par son initiative. Je ne comprends pas pourquoi cette boutique a un service client aussi hostile par rapport aux autres boutiques parisiennes ! "

"Très aimable"

"Excellent magasin y compris l'acceuil !!!"

" Très bel endroit "

"Très belle boutique, très bel accueil ! Je me suis même fait offrir le café ! Alors, poussez la porte sans hésiter !"

" Boutique style Nespresso. Le service est bon et la sélection est classique. Rapide et efficace. "

"Service aimable et d'une grande efficacité, et bien sûr la qualité des cafés Nespresso ! Des remises, des cadeaux.... Nespresso, what else ?"

"Excellent accueil et service agréable."

"Service irréprochable et rapide.Top"

" Magasin bien conçu... service très sympathique. "

"Bon accueil et bonne dégustation de délicieux café."

"Super service !"

"Équipe accueillante et magnifique boutique"

"Bel accueil"

"Juste une boutique de Nespresso"

"Super accueil"

"Un acceuil parfait 👍🏻"

"Belle boutique haut de gamme. Personnel agréable et disponible. Espace libre service très pratique avec un pôle de vente automatique. Mais possibilité de se faire servir aux deux comptoirs dédiés. Espace dégustation très appréciable au sous-sol avec présentation des nouveaux crus et des différentes machines Nespresso. Des avantages promotionnels et des cadeaux lorsque vous êtes clients réguliers. Une organisation sans faille pour le leader des dosettes pour machines à café..."

" Très belle boutique mais personnel très désagréable. Quand je suis entré, personne ne m'a dit bonjour. Le personnel était juste devant moi, parlant et riant au sein d'un groupe de trois personnes. J'ai jeté un coup d'œil rapide à la sélection de cafés puis je suis parti immédiatement. J'étais trop nerveux à propos de leur attitude. Et bien sûr, quand je suis sorti, ils ne m'ont pas dit au revoir... ils étaient encore trop occupés pour parler et rire de leurs affaires. Quelle mauvaise expérience ! "

"Excellent accueil, vendeurs attentifs et très serviables."

"Une boutique Nespresso, service rapide et efficace."

"Dommage qu'ils n'aient pas.tous les cafés présents sur le site internet comme. Très bon accueil dans la bonne humeur. A l'écoute des clients."

"L'accueil est toujours excellent, c'est tellement agréable !"

"Manque de professionnalisme Je voulais acheter un mousseur a lait et je me dirige au magasin nespresso. J'atends calmement pour mon tour et une madamme essaye de passer devant. Malgré la tentative je suis reçu par un employé qui me demande ce que je souhaite. Je lui fait part de ma comande et il va chercher la machine. En etant a la caisse le meme employé commence a parler et atendre aux demandes de la madamme, celle ci avait l'atention de deux collaborateurs et moi j'etais ignorer... Je ne croyais pas.... Incroyable manque de professionnalisme. Manque de respect pour un client. Fin de l'histoire j'abondonne le lieu. Triste et frustré et j'essayerai de ne plus aller. Lamentable"

"Superbe"

" Nespresso... quoi d'autre... "

"Une boutique qui ne propose pas l'intégralité des cafés bref une honte quand on aussi vendre un étuis de 10 capsules 11euros."

"vraiment je suis Nespresso depuis le début j adore leur café...mais là ce magasin l'accueil avec le dé-confinement nul nul nul....je fais la queue soit...j ai pas de masque, on m interdit l'entrée après 45mn ...Tous les magasins aux alentours vous en proposent...et deuxièmement on m envoie bouler, car je souhaite réparer ma machine et en prendre une autre...LAMENTABLE...j ai été chez Boulanger ave Paul doumer ..( biensur partenaire )....un vrai service masque -conseil-accueil-réactivité par rapport à cette crise sanitaire inédite...LAMENTABLE ACCUEIL ...voir la personne à l entrée qui vous demande ce que vous voulez...Pas celui qui vous mets du gel sur les mains....NUL NUL NUL"

"Pratique rapide avec le drive, sinon la boutique est très bien , un self, on ne perd pas de temps et le personnel est très agreable"

"J ai visité ce magasin le 12 juin. Très déçu. Beaucoup de monde, 45 min d’attente pour me dire à l’entrée que le masque est impératif( pas de souci, je comprends). Sauf que J’avais oublié le mien dans la voiture. 1) Fort dérangeant l’attitude de l’agent de sécurité ( pendant les 45 minute d’attente il aurait pu faire un tour pour rappeler à tt le monde que le masque est obligatoire); 2 NESPRESSO pourrait acheter une boîte avec des masques pour ses clients. C’est moins cher qu’une boîte de café. J ai mis une étoile car je ne pouvais pas poster le commentaire 😊."

"Mérite zéro étoile. ♿ Je me suis fait interdire l'accès car je n'avais pas de masque. Refus de me servir à l'extérieur. Lamentable le petit sbire à l'entrée sans parler de la vendeuse qui ne pourrait encaisser dehors. Ils vendent des capsules fabriquées depuis 6 mois. Mieux vaut aller dans un commissariat de police pour l'accueil."

" Dégoûtant "

"Service minable et lamentable. Nous arrivons personne ne s’occupe de nous, leur service informatique plante, on nous demande de patienter deux minutes pendant un quart d’heure. Nous prenons notre mal en patience pour qu au final il nous soit proposé un sac et que nous nous servions nous meme pendant que les 5 employés papotent tranquillement sans nous conseiller ou nous aider. Être client « ambassadeur » et être traités de la sorte...je conseille à Nespresso de vite revoir sa relation client : Fuyez !"

"Service MINAAAABLE!! J'ai passé une commande de café en ligne, quand je l'ai récupérée , je trouve du Hazelino muffin à la place du Caramel cookie parce que ce dernier était en rupture de stock ! J'étais obligée de retourner une deuxième fois au magasin pour le changer. On m'a fait attendre pour en fin de compte me dire que le café est en rupture de stock sans s'excuser de la gêne occasionnée. De plus, à l'entrée on vous met un sac au visage avant même de savoir si vous venez pour acheter, pour récupérer ou une commande changer une commande !"

"personnel attentif ! super lieu"

"Très mal reçus par l’équipe sur place. Moqué , jetté sur une caisse automatique sans assistance, Fouiller à la sortie... Étant client Nespresso de la première heure, je suis triste de voir la marque perdre son service de qualité. 😡😡😡"

"Je me suis rendu ce jour à la boutique Nespresso Place de Passy et Bravo pour la qualité de l'accueil et du conseil. Je conseille fortement ce point de vente."

" Boutique Nesopresso dans le 16ème ! Très amical! "

" Rapide et rapide "

"Avec plein de machines et capsules achetées. Fan de café !"

"Je fréquente cette boutique depuis au moins 5 ou 6 ans. Comme pour toutes les boutiques Nespresso que j'ai eu l'occasion de visiter en 20 ans, le niveau de service et la courtoisie de l'équipe est au niveau du positionnement premium de cette marque."

"Bien accueilli !!!"

"Boutique parfaite un accueil super"

"Bien"

"Rapide et efficace"

"Un accueil toujours très agréable, de bons conseils et des produits de qualité."

"Très bien"

"Très propre et vendeur excellent et très professionnel Merci pour tous les conseils"

" parfait "

"Beaucoup de charme et de couleurs Arômes du bon café"

"Déçu de découvrir que mes achats n'ont pas été associés à mon compte client, résultat je perd mon statut carte."

"Tres jolie boutique accueil sympathique très commercial"

"Bonjour à L'instant à la porte je fait demi-tour mal accueilli mauvaise personne a l'accueil pas de Bonjour désolé c'est la moindre des choses Malgré sa je reste fidel à nespresso je suis un régulier de la marque est je change de magasin merci"

"Très bien surtout le monsieur de la sécurité à l'entrée très marrant"

"On a commandé, on a payé, on est pas livré, on appelle aucun remboursement.... Du vol manifeste.... Je préfère amazon"

"J'adore le personnel de cette boutique, ils se sont toujours montrés aimables, souriants et attentifs sans être collants. Pour une boutique Nespresso, c'est la taille parfaite : un commerce de quartier avec tout le choix que vous pouvez désirer."

"Trop d attente"

"L'accueil est excellent ,les consignes sanitaires sont parfaitement respectées et les informations données avec beaucoup de professionnalisme."

"Très bien, excellent accueil !"

"Acceui sympathique, aide efficace du personnel"

"incompétent, Je leur dis que je souhaite que le nom de la facture soit changer, on me dis oui au final rien n'as était changer cela fait 3mois que je leur cours derniere pour avoir une facture a mon nom. incroyable d'ailleurs très mauvais accueil de leur part, la femme qui s'est occuper de moi était pas du tout agréable. on me dis d'appeler le service client, le service client me dis d'appeler la boutique va comprendre."

"Excellent accueil et disponibilité des conseillers de vente. What else ?"

"Accueil qui n'est pas à la hauteur de la marque, 10 minutes passées dans le magasin sans qu' un vendeur vienne me demander ce que je cherchais, j'ai reposé ce que j'avais déjà pris et je suis sortie, la chaleur cela rend mou peut être !!!"

"Toujours très aimable et simpatique Cela fait plaisir."

"Bon accueil souriant et disponible."

"Très mauvais accueil, je ne recommande pas cette boutique !!"

"Toujours très efficace dommage que l'on est des difficultés pour se garer"

"Très bien"

"Très bon accueil et conseils pour l'achat de la nvlle Vertuo automatique. Client fidèle..."

"Magnifique"

" Le service est rapide et pratique "

" Toujours le meilleur service avec un personnel gentil et serviable ! "

"Me faire poireauter 7 minutes pour me dire, ce que je sais, que mon colis est en cours d'acheminement, et avoir l impression de parler à un robot! Absolument pas satisfait du délai de réactivité et de ce service surtaxé!"

"Bonjour, client membre ,je passe une commande sur le site la semaine dernière pour être livré à domicile et rien à dire cela est parfait par contre je me suis déplacé à la boutique de Passy Paris 16 éme pour reprendre une quantité importante pour un salon et il faut se débrouillé seul et lorsque l'on demande un renseignement ( on dérange et cela s'entend et se voit )à part vous demander de vous mettre du gel à l'entrée et de quelle façon! le reste est du même niveau donc anti commerce et il n'y a même pas du semblant commercial ,cela est une honte surtout quand on prétend être une société de référence."

"Lamentable ! Vraiment fait pour ceux qui ont du temps!!!"

"Si vous passez votre commande de capsules Nespresso par Internet, prenez le temps de vérifier en boutique si elle a été correctement exécutée. Pour ma part, j'avais commandé 60 capsules du délicieux Melozio Decaffeinato mais, en ouvrant chez moi le carton contenant les 6 boîtes de 10 capsules, je me suis aperçu qu'il s'agissait de Melozio Vertuo, café dont je ne veux absolument pas. Bref, je suis tenu de retourner à la boutique Nespresso Paris Passy pour un échange de capsules ce qui m'occasionnera une perte de temps dont je me serais volontiers dispensé."

"Tres mauvaise experience dans cette boutique 2 jours de suite alors que je suis une fidele cliente de nespresso depuis des annees. Un temps perdu de fou a cause de disfonctionnements materiels et d’un manque complet de professionnalisme de l equipe."

"Très bon accueil."

"Super jeu concours !! J’adore"

" Très bon service et sélection. Les horaires d'ouverture sont cependant un peu serrés "

"Commande en click ans collect erronée, obligé d'y retourner , aucun geste commercial malgré mon statut d'Ambassadeur , HEUREUSEMENT suite twitter au service client Nespresso , un geste commercial très rapide et appréciable 👍..La seule préoccupation des vendeurs de Passy était de savoir qui était le fautif , pas vraiment top comme comportement.."

"Super boutique, l'équipe est agréable, a beaucoup d'humour tout en restant professionnelle. Les produits sont certes un peu chers mais la qualité est au rdv, l'endroit est accueillant et très bien entretenu. Les caféiers sont de toute beauté. Le seul bémol et complétement indépendant de la boutique, c'est la stationnement compliqué dans la rue de passy, heureusement qu'il y a le parking du passy plazza!"

"Déchet ne rime pas avec désir de café"

" J'ai aimé les caissiers rapides, rapides et en libre service "

"J'ai acheté la machine Nespresso Pixie et sur la boîte y a écrit à part la machine acheté il y a 14 capsules de café offertes, mais j'ai ouvert la boîte et je n'ai pas vu les capsules à l'intérieur de la boîte."

" personnel sympathique "

"A l accueil de la boutique, je demande si on trouve dans la boutique des accessoires. La jeune fille m envoie en bas . Au sous sol je repose ma question , une certaine Clemence me dit non que sur internet. Alors je lui répond, votre collègue ignorait, il faut lui dire . Elle répond d’un ton assez hautain c est une nouvelle. Alors je répond : dans ce cas il faut la former . Sur ça elle me répond elle n à pas compris ce que vous dites ! Elle se retourne et s’en va ! Cliente Nespresso depuis le début de la création , c est la première fois que je vous un accueil si mauvais et grossier un ton grossier …. Pour ce qu’on paye , peut être faut faire un effort …"

"Il est temps de la manutention se prononcer ... À très bientôt."

"Très jolie boutique sur la place de Passy, j'y suis allée un samedi pour faire un cadeau, personnel en nombre et souriant."

"Pas mal"

"Très mauvaise expérience de la livraison par coursier 2h. J’ai payé la livraison, pas de nouvelles de la livraison. On nous demande d’attendre encore 4h. Finalement sans nouvelle, on se déplace en boutique pour réclamer notre commande. on a bloqué un samedi pour du café, on se voit devoir se déplacer pour ça, aucunes excuses, attitudes antipathiques et on a du réclamer en plus de cela un geste commercial. NUL DU DÉBUT À LA FIN."

"Grande habituée et de l’enseigne et de la boutique de Passy Pour moi la meilleure, toujours extrêmement bien accueillie C’est un plaisir de venir faire le plein à chaque fois ! Merci à toute l’équipe Amandine C."

"Incroyable"

"C’est tellement magnifique 😍"

"Les vendeurs ils sont nuls on dirait ils ont pas envie de travailler."

"J attends toujours ma commande de livraison 2h depuis…. 24h Le livreur m a raccroché au nez et je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Le service client est complètement incompétent"

"Boutique et vendeurs archi nul. J'ai été insulté par le responsable Boris apparemment, c'est comme ça qu'il m'a dit qu'il s'appelle. Sinon Prix trop cher, qualité produit pas terrible. Je n'y retourne plus et pire je vais faire une mauvaise publicité. C'est scandaleux d'être insulté alors que j'effectue mes achats. Avec leurs sourire hypocrites et fourbe. Je vais prendre à témoin l'opinion publique et raconter à la presse ce que certaines vendeuse m'ont rapporté sur ce ce pseudo directeur de magasin."

"Très bon accueil, serviables des employés multilingue, souriant et cerise sur le gâteau : un petit café gentillement proposé avec sourire et de tout bon coeur, mercis, Merci, MERCI"

"Pire expérience Nespresso Staff à l’atelier dégustation à revoir et surtout à former. J’ai pourtant essayé plusieurs boutiques nespresso en France et à l’étranger."

"Je suis client depuis de nombreuses années et je suis allé dans presque tous les magasins ici, mais c'est sans aucun doute la pire histoire à propos des employés. Ils sont horribles, impolis et mal préparés. J'ai ressenti une énorme envie de payer et partir."

"Je voulais juste remercier Clémence qui est vraiment exceptionnelle. Nous avons la critique facile sur le net quand rien ne va, mais il faut dire aussi quand nous sommes satisfaits donc, je tenais à souligner que cette demoiselle est bien élevée, accueillante, souriante et très efficace. Habituellement, PDG de mon agence Paradox Voyages, je commande mes capsules via le site internet, mais grâce à l'accueil et au professionnalisme de Clémence, je prendrai désormais le temps de me rendre directement en boutique. Merci encore à cette jeune femme qui donne une très bonne image de Nespresso."

"J'ai récemment visité ici pour acheter des capsules et mon expérience a été extrêmement décevante. En tant que client fidèle de la marque, j'ai été surpris de recevoir un service aussi médiocre, surtout en présence d'un responsable. J'ai demandé une dégustation, une requête que j'ai formulée sans problème dans d'autres boutiques Nespresso en France et en Italie. Cependant, ici, ma demande a été catégoriquement refusée par le responsable, accompagné d'un regard méprisant. C'est la première fois qu'une telle situation se produit dans une boutique Nespresso pour moi. Il est regrettable de constater que le responsable en question n'a pas seulement refusé ma demande, mais a également affiché une attitude froide et dénuée de tout sourire. Cela ne correspond pas à l'image accueillante que l'on s'attend à trouver dans une boutique Nespresso."

"J’ai été très mal conseillé. C’était pourtant simple je souhaitais des capsules pour un café allongé, on m’a répondu de façon expéditive qu’il n’y avait que ça. Ça quoi ? Je ne sais pas. J’avais plus envie de parler avec la conseillère antipathique à souhait. La boutique était presque vide. Aucune excuse mise à part un manque cruel de professionnalisme. Pour finir je rentre chez moi et je m’aperçois que les capsules que je cherchais existaient vraiment. Dommage d’avoir une si jolie boutique avec un accueil/conseil aussi déplorable. J’aurai mieux fait de passer commande en ligne."

"J'ai entendu dire, que dans cette boutique, des salariés, sont victimes de harcèlement moral par des collègues, des responsables de la boutique. Certains salariés sont en arrêt maladie depuis des années... Une très mauvaise publicité."

"Vendeur élégant,poli, sérieux, à l'écoute Que demander de plus ?"

"Une boutique fonctionnelle et des vendeurs adorables !! Merci à vous !"

"Une jolie boutique bien achalandée pour acheter ses doses de café. Quartier sympa dans une rue piétonne."

"Je suis passée 2 fois ce mois ci pour acheter des capsules. La première fois, on m'a gentiment dit que je pouvais descendre, qu'on me servirait un café. Il y avait effectivement un bar, plusieurs vendeurs qui n'étaient pas occupés, je suis restée 5 mn assise au bar, personne n'est venu me servir un café, ni bonjour, ni rien, les vendeurs restaient au fond de la boutique, personne derrière le bar... La deuxième fois, une aimable personne à l'accueil en entrant m'a servi un café . Cependant , à la caisse pour acheter le café en espèces, le vendeur était très désagréable et mal aimable."

"Le co nard de Boris est-il toujours là ? Je le trouve b ê t e . Par ailleurs, ce n'est pas normal qu'il tient systématiquement des propos obscènes ."