Boutique Nespresso Grenoble Torréfacteur

5 Rue Félix Poulat, 38000 Grenoble
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Torréfacteur Boutique Nespresso Grenoble qui ce trouve au 5 Rue Félix Poulat, 38000 Grenoble (38). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ❌ Repas sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (330)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de Viewcs.p
    Viewcs.p 19/03/2024 à 17:02
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu commander du café, il y avait 3 collaborateurs sur les 3 zones d'encaissement, dont deux étaient avec des clients. Je me dirige vers la personne qui ne sert pas de client, et qui tape sur sa tablette de caisse, je me place devant elle. La jeune dame brune à lunettes ronde me regarde, et sourit, et tape sur sa tablette. Je me dis que je vais patienter 30s, et qu'elle prendra ma commande, pour ne pas la déranger. J'attend au moins 5 min, puis elle détache sa tablette et part de sa caisse pour revenir 3 min plus tard, et ne pas me calculer plus. Je précise que j'étais avec une poussette et un bébé. 4 min plus tard, une autre personne arrive et lui demande si elle est disponible, et elle luir répond que non, qu'il faut prendre un bipeur à l'entrée (chose qu'elle aurait pu me dire dès le départ). Quand la cliente lui demande si c'est nouveau, la vendeuse répond sur un air condescendant oui c'est nouveau, ça fait un an quand même. Bref l'accueil commence dès l'entrée du client t du magasin et non au début de la vente, en cas d'affluence une hôtesse serait la bienvenue pour aiguiller les clients, surtout que ça concorderait bien avec le style du magasin qui se veut chic et haut de gamme. Et parfois même si ça t'ennuie d'aller voir un client ou de répéter les mêmes choses toute la journée, il faut plutôt penser que tu bosses pour lui et non l'inverse. Zéro pointé.

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 15/03/2024 à 08:05
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur a été accueillant et très agréables, j'étais avec un ami il m'a montré le catalogue de café et les tarifs et la fin de mes achats il nous a offert un café. Je reviendrai

  • Avatar de marie-hélène.a
    marie-hélène.a 10/03/2024 à 13:07
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil proposition de déguster un café soyez vigilants pour les nouvelles capsules en carton elles collent à la cafetière pas pratique par contre bon goût

  • Avatar de Manon.
    Manon. 19/02/2024 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    Je suis cliente habituelle de cette boutique Nespresso, et je ne comprends pas les avis négatifs ! Les vendeurs et vendeuses sont adorables, ils prennent toujours le temps de m’expliquer les différents cafés et de me proposer une boisson chaude. En bref, je ne peux que recommander d’aller chercher son café là bas !

  • Avatar de Alaskan.e
    Alaskan.e 17/01/2024 à 00:14
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur avec lunettes de vue n'était pas du tout accueillant, il ne m'a même pas montré l'ardoise des tarifs. Limite on dirait je suis allé payer un crédit ou une facture en retard. Après l'encaissement il ne m'a même pas demander si je veux 1 ticket de caisse et ne m'a même remis de ticket de caisse, par contre il n'a pas oublié le Flyer de Pub et pourtant je suis client chez eux depuis plus de 10ans. Je donne une note en dessous de 0 si elle existait.

  • Avatar de Orhan.
    Orhan. 17/12/2023 à 13:53
    Note de : 5 / 5

    La classe, quoi d'autre !

  • Avatar de Emma.i
    Emma.i 04/11/2023 à 21:15
    Note de : 1 / 5

    Rien n’a changé, les hôtesses d’accueil ainsi que les vendeuses ne sont toujours pas aimables. Reçue comme un chien au milieu d’un jeux de quilles, on nous dit de prendre un bippeur à croire que nous sommes des chiens qui doivent être sifflés pour parler à un vendeur. A fuir absolument ! un conseil : commandez sur internet, au moins pas de problème de politesse.

  • Avatar de Tima.o
    Tima.o 04/11/2023 à 13:07
    Note de : 5 / 5

    Meilleur service, vous pouvez commander et récupérer ou vous y rendre directement et commander. En attendant, laissez-vous gâter en goûtant aux dernières saveurs !

  • Avatar de Michèle.e
    Michèle.e 22/10/2023 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Accueil, sourires, qualité des produits... Tout y est!

  • Avatar de Adeline..
    Adeline.. 29/08/2023 à 12:58
    Note de : 2 / 5

    Ma visite en juin m'a déçue. Avant, sans abuser, on pouvait au moins goûter une référence nouvelle sur laquelle on hésitait. On nous le proposait. Quand on achetait, on avait droit à une dégustation gratuite. Là j'ai du réclamer pour la ref sur laquelle j'hésitais, on m'a répondu que ce n'était pas possible et on ne m'a rien proposé d'autre. Dans ces conditions, je procéderai uniquement sur internet, en lisant les descriptifs. Aucune plus-value de la boutique.

  • Avatar de Jacqueline.a
    Jacqueline.a 23/08/2023 à 15:20
    Note de : 5 / 5

    Une expérience incroyable grâce à Bénédicte qui nous a aidé à organiser une dégustation surprise pour l'anniversaire de notre fille, et qui a tout mis en œuvre pour qu'elle découvre au dernier moment sa super machine Nespresso pour faire des super lattés à la maison. Vraiment un grand merci pour l'écoute, l'accueil et une expérience client fantastique.

  • Avatar de Yannick.h
    Yannick.h 11/08/2023 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    Impeccable

  • Avatar de Thifaine.o
    Thifaine.o 21/07/2023 à 15:52
    Note de : 5 / 5

    Comme d’habitude, un très bon accueil et un personnel souriant et agréable. Nous avons reçu de super conseils de Marie avec qui nous avons passé un très bon moment entre dégustation de cafés glacés et recommandations de recette à faire avec les cafés Nespresso. Nous étions passés pour des renseignements, et nous sommes sortis ravis et un sac remplis de recette à tester ! Merci pour ce moment 😁

  • Avatar de Colette.e
    Colette.e 20/07/2023 à 16:02
    Note de : 4 / 5

    C'est la 2ème fois que j'achète en boutique et je n'ai jamais pu avoir une facture. Est ce normal ?

  • Avatar de ym.
    ym. 17/07/2023 à 19:27
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très bien accueilles à chaque arrivées, ils sont là du début à la fin, je recommande.

  • Avatar de Enzo.o
    Enzo.o 09/07/2023 à 07:13
    Note de : 5 / 5

    Le service est d’une qualité irréprochable, à l’écoute et d’une compétence remarquable, c’est toujours un plaisir de m’y rendre.

  • Avatar de Elodie.
    Elodie. 09/06/2023 à 18:34
    Note de : 5 / 5

    Un accueil souriant, la boutique est splendide et le service rapide ! Une mention spéciale pour Audrey (actuellement en formation) qui est rayonnante et impliquée ! Et Flore aussi qui prend vraiment le temps de nous conseiller et de nous faire découvrir les nouveautés. Merci à toute l’équipe c’est toujours en plaisir !

  • Avatar de Jeremy.o
    Jeremy.o 03/06/2023 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Damien pour son professionnalisme et son savoir-être pour nous avoir conseillé du bon café ☕️ Je recommande fortement !

  • Avatar de Roseline.u
    Roseline.u 27/05/2023 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux très bien renseigner

  • Avatar de josy.n
    josy.n 28/04/2023 à 02:31
    Note de : 5 / 5

    jolie boutique lumineuse, personnel affable et accueillant, produits de qualité

  • Avatar de fares.e
    fares.e 01/04/2023 à 17:05
    Note de : 1 / 5

    La manager est d’un désagréable l’équipe ne vous calcule même pas Une vendeuse à qui j’ai eu affaire ce prend pour je ne sais qui!!! tranquille tu travaille dans un magasin de café pas chez Dior !!! Étant commerçant cette enseigne ne reflète absolument pas la marque nespresso Ont vous demande votre carte d’identité une fois sur deux pour vérifier que l’abonnement es bien le miens alors que je renseigne toutes les infos verbalement éviter ce magasin honnêtement commander sur le site en ligne c’est beaucoup mieux

  • Avatar de leilana.8
    leilana.8 27/03/2023 à 14:12
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue car ma cafetiere fuit j'arrive même pas bonjour regarde de haut en bas me demande si je suis cliente chez eux je repond que non le vendeur a lunettes qui se prend pour un vendeur de chez louis vutton excecrable me dit on va verifier si elle fonctionne comme par hasard elle ne fuit pas bref il veut me proposer des dosettes de chez eux detartrant et tout ce qui va avec donc je prend des articles avec une carte bleue vide comme ca il a aucune comission pour sa gueule il manquerai plus que ça je suis partie en disant que jallais retirer mais pas du tout il voulais garder ma cafetiere en attendant que j'aille a la banque je lui ai dis je recupere ma cafetiere et je reviens il m'attend toujours!!!je ne remettrai plud les pied dans cette boutique j'irais a lyon ils sont plus aimable. Les 2 vendeuses etait bien plus symphatiques

  • Avatar de valérie.a
    valérie.a 20/03/2023 à 15:55
    Note de : 1 / 5

    Ma visite à la boutique remonte à 2 mois, mais je voulais quand même raconter mon expérience. Je suis une personne handicapée physique et j'étais allée à la boutique avec ma mère. En me voyant, l'hôtesse ne me regarde pas, ne me dit pas bonjour et parle uniquement à ma mère, alors que c'est moi qui venait acheter du café. ça ne s'appelle pas discrimination ça si je ne me trompe pas ? Il est clair que je n'y remets plus les pieds et que ce personnel nauséabond, hautain et désagréable doit suivre d'urgence une formation !!

  • Avatar de Coquelicot.
    Coquelicot. 20/02/2023 à 11:55
    Note de : 1 / 5

    L'accueil est nul. Les personnels ne sont pas chaleureux. Les personnels de l'ancienne boutique étaitent beaucoup bien meilleurs.

  • Avatar de Sylvain.e
    Sylvain.e 15/02/2023 à 03:28
    Note de : 5 / 5

    Boutique et accueil très bien. Un vendeur très professionnel. Ne changez rien. À conseiller.

  • Avatar de Lorenzo.t
    Lorenzo.t 07/02/2023 à 15:25
    Note de : 1 / 5

    Service très désagréable, à éviter!

  • Avatar de Eva.a
    Eva.a 25/01/2023 à 10:10
    Note de : 1 / 5

    Expérience mauvaise...hier mardi 24 janvier 2023. J'ai eu à faire avec un jeune homme à lunettes , brun. Extrêmement désagréable. Très fière et hautain dans sa façon de me parler. Insupportable. Je lui ai demandé svp si je pouvais boire un café...il m'a dit très froidement qu'il fallait commanderavant. il ne me croyait pas également que j'étais cliente chez Nespresso. J'ai du lui donner mon nom pour qu'il regarde si j'étais bien cliente chez eux ! Incroyable ! Donc après je redemande svp un cafe. Je voulais boire un Livanto j'ai l'habitude. Et la il me dit qu'il ne fait exclusivement déguster le café du moment en édition limitée. J'ai étais très surprise en lui disant que d'habitude je pouvais choisir un café que je voulais. Il m'a encore pris de haut en me disant que c'était impossible. Que ça fait 5 ans qu'il travaille ici...ect...choquée de son comportement. Et son manque de bon relationnel client. Il faudrait qu'il fasse un stage pour le relationnel client et l'empathie. Très déçu de cette personne.

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 12/01/2023 à 11:24
    Note de : 5 / 5

    Super expérience, le personnel du magasin de Grenoble est tout simplement génial, ultra serviable, c'est un bonheur ! Merci pour tout !

  • Avatar de Laurent.v
    Laurent.v 03/01/2023 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Belle boutique et accueil parfait.

  • Avatar de Sabrina.c
    Sabrina.c 09/12/2022 à 21:30
    Note de : 1 / 5

    Première fois que j'y mets les pieds et la dernière fois… Je voulais acheter du café, j'irai me fournir ailleurs. Accueil désastreux, ils ne peuvent pas répondre à une simple question, et en plus on vous toise. Tout ce que je déteste.

  • Avatar de Pierre.o
    Pierre.o 09/12/2022 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    Très belle boutique ,le nouveau système de gestion de file d’attente avec cartes est excellent ! On se balade dans la boutique sans stress.

  • Avatar de Jérémy.
    Jérémy. 01/12/2022 à 15:07
    Note de : 3 / 5

    L'agencement de ce nouveau magasin est mal étudié. On ne sait pas où attendre et on se sent à l'étroit. Certes il est plus lumineux. Le personnel est toujours aussi accueillant.

  • Avatar de Roxane.i
    Roxane.i 30/11/2022 à 09:52
    Note de : 1 / 5

    Prix exorbitants : 160€ le kilo. Fuyez!

  • Avatar de Normaziah.a
    Normaziah.a 26/11/2022 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très sympathique et il n'y a pas de temps d'attente lors de notre visite.

  • Avatar de eric.e
    eric.e 24/11/2022 à 14:39
    Note de : 5 / 5

    passage ce matin 24 novembre; bon accueil de la responsable, le nouveau cadre est agréable; Seul souci, la préparation des commandes n'est plus faite par la chargée de clientèle qui vous reçoit. Positif: plus rapide Négatif: si la communication n'est pas bonne entre les 2, ça induit une erreur. Ce matin la Cdc m'annonce un étui de 14 capsules variées pour mon anniversaire de client nespresso (mentionné sur ma facture). Je la remercie, je ne vérifie pas (j'avais un RV). Arrivé chez moi à 35 km de Grenoble, pas d'étui offert. Ne pouvant joindre le magasin, j'ai essayé via la plateforme Nespresso, avec un interlocuteur ne comprenant pas la situation et peu concerné. Edit : ce 30 novembre, appel de Candy (ie?) , adjointe du magasin. Echange très positif, avec de gentilles excuses, l'envoi chez moi de l'étui manquant et d'un petit cadeau à titre commercial. Je la remercie vivement

  • Avatar de Angeline.u
    Angeline.u 11/11/2022 à 16:48
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil Personnel agréable et compétant Boutique très belle. Café offert

  • Avatar de easy.a
    easy.a 08/11/2022 à 14:26
    Note de : 1 / 5

    tres mecontent , passé ce jour à la boutique ou on m'a expliqué qu'il fallait que je booste ma commande pour beneficier de la promo de 20% , la promo s'est trafnsformée en bougie dont je n'avais rien à faire.J'étais préssé... .cette pratique est vraiment nulle.

  • Avatar de Ludivine.
    Ludivine. 01/11/2022 à 12:46
    Note de : 5 / 5

    Belle boutique et également bel accueil. Le personnel est sympathique et les achats sont préparés très rapidement

  • Avatar de Elie.a
    Elie.a 15/10/2022 à 14:07
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu dans ce nouveau magasin. Plus clair mieux agencé. Dégustation de café , peu d'attente et une prise de commande sous forme de Booth. La commande est préparée en arrière plan et donc une fois payée, le sac est prêt. Je valide!

  • Avatar de nathalie.I
    nathalie.I 10/08/2022 à 15:22
    Note de : 5 / 5

    Super accueil par alexis tres agréable et a l'ecoute des clients. Merci

  • Avatar de Takarma.
    Takarma. 07/07/2022 à 03:00
    Note de : 5 / 5

    Une équipe souriante et soucieuse de nos envies.

  • Avatar de Pauline.u
    Pauline.u 29/06/2022 à 13:50
    Note de : 5 / 5

    Toujours satisfaite et très bien accueillie à chacune de mes visites, équipe très professionnelle !

  • Avatar de Sofiane.a
    Sofiane.a 14/06/2022 à 09:51
    Note de : 3 / 5

    Une équipe au top toujours souriante et agréable sauf une responsable pas tres agréable et expéditive pas du tout commercialle !!!

  • Avatar de VINCENZO.A
    VINCENZO.A 30/04/2022 à 18:10
    Note de : 1 / 5

    Nouveau magasin chaotique avec du personnel qui a perdu un peu la capacité d’interagir avec les bons Clients

  • Avatar de michel.i
    michel.i 26/04/2022 à 14:04
    Note de : 1 / 5

    suite a un mauvais accueil dans votre nouveau magasin je vous informe que j’arrête de me servir chez vous Monsieur RIGGI Michel Saint-Martin-d’Hères

  • Avatar de M.
    M. 25/02/2022 à 17:19
    Note de : 4 / 5

    Ils sont tres professionnels

  • Avatar de Corinne.A
    Corinne.A 18/02/2022 à 08:18
    Note de : 5 / 5

    Énorme boutique grande marque , du luxe peut être ?.... mais un accueil chaleureux, rapide , merci Alexis toujours agréable avant , pendant et après le lockdown.

  • Avatar de Simon.o
    Simon.o 16/12/2021 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    Très commerçant, et des vendeurs super sympathiques

  • Avatar de Bernard.o
    Bernard.o 09/12/2021 à 19:03
    Note de : 5 / 5

    Un e boutique qui ressemble à une bijouterie

  • Avatar de Laura.a
    Laura.a 26/11/2021 à 12:36
    Note de : 4 / 5

    Belle présentation, belle boutique, belle offre

  • Avatar de siam.e
    siam.e 09/10/2021 à 17:45
    Note de : 1 / 5

    Très déçu..2 erreurs de suite de mon click and collect ... obligé de revenir le lendemain..j habite très loin du magasin.heureusement qu il vérifie 2 fois. A part des excuses...aucun geste commercial de leur part...

  • Avatar de Delphine.e
    Delphine.e 22/09/2021 à 08:11
    Note de : 5 / 5

    Très belle boutique

  • Avatar de Marc.i
    Marc.i 18/09/2021 à 22:01
    Note de : 4 / 5

    Vendeur très agréable et compétent.

  • Avatar de Sandrine.o
    Sandrine.o 07/09/2021 à 23:12
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant et bon conseilleurs

  • Avatar de Robin.
    Robin. 10/08/2021 à 07:54
    Note de : 1 / 5

    le temple du gaspillage de la capsule faussement renouvelable

  • Avatar de neo.u
    neo.u 30/07/2021 à 20:43
    Note de : 1 / 5

    Très belle boutique et un personnel au top et vous allez me dire pourquoi je met 1 étoile et bien tout simplement parcequils en font beaucoup trop, tout est surjouer et ils veulent tellement jouer la carte du luxe que ça en devient ridicule et on arrive à se sentir mal à l'aise tellement ça fait faux d'ailleurs je me sentais tellement mal à l'aise que je suis partis sans acheter mon café je me contenterais des dosettes en grande surface.

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 15/06/2021 à 19:02
    Note de : 5 / 5

    Tres content bons service merci beaucoup

  • Avatar de Raistlin.
    Raistlin. 03/06/2021 à 20:35
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et de bons conseils

  • Avatar de Nicole.o
    Nicole.o 27/05/2021 à 18:43
    Note de : 4 / 5

    Lieu très classe. Dommage pas de dégustation de café la faute à covid.

  • Avatar de Sylvette.e
    Sylvette.e 10/05/2021 à 11:24
    Note de : 5 / 5

    Toujours agréable de s'y rendre, ns sommes accueillis avec le sourire, conseillés sur les nouveautés, grâce au suivi clientèle, ces professionnels tombent de façon évidente sur des goûts nous correspondant, merci pour tout.

  • Avatar de Nagib.A
    Nagib.A 05/05/2021 à 17:03
    Note de : 5 / 5

    Impeccable sur tous les plans. Accueil, Service, efficacité, decoration... Tout simplement du NESPRESSO!!

  • Avatar de Badra.e
    Badra.e 17/04/2021 à 18:41
    Note de : 5 / 5

    Tjrs bien accueilli

  • Avatar de Carole.u
    Carole.u 02/04/2021 à 11:35
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. La conseillère de vente a été à nos petits soins. Très professionnelle. Je recommande la boutique de Grenoble...Merci pour votre accueil.

  • Avatar de Angelique.o
    Angelique.o 01/04/2021 à 14:54
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil par Alexis ..de merveilleux conseils et un professionalisme hors pair ..avec un bel humour qui fait du bien...merci à lui ... Je reviendrai...avec plaisir

  • Avatar de Arlette.a
    Arlette.a 12/03/2021 à 11:16
    Note de : 4 / 5

    Très bonne marque qui attire beaucoup de monde. Succès mérite.

  • Avatar de Luciminette..
    Luciminette.. 08/03/2021 à 20:33
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi agréable tant par le choix des cafés que l'accueil attentif. Le magasin est d'une propreté irréprochable. Très contente de ma visite.

  • Avatar de Hamzawi.
    Hamzawi. 25/02/2021 à 10:18
    Note de : 5 / 5

    L'une des meilleures équipes avec lesquelles j'ai eu affaire à Grenoble depuis mon arrivée en France. Même si vous ne parlez pas français, ils essaient de vous parler en anglais. Ils sont si gentils et amicaux. L'endroit est tellement calme et magnifique avec les décorations. Inutile de dire mon avis sur le café. Je vous laisse y aller et tester :)

  • Avatar de Larsen.
    Larsen. 18/02/2021 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Dommage je n'ai pas relevé son nom, mais le jeune qui m'a accueilli ce matin était fort sympathique et très professionnel. Equipe forte et dynamique, continuer comme ça ! 5 étoiles !

  • Avatar de melannounette.
    melannounette. 12/02/2021 à 12:19
    Note de : 4 / 5

    Magasin très propre, accueil agréable et professionnel.

  • Avatar de anne.e
    anne.e 11/02/2021 à 16:36
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est vraiment très sympathique... À l'écoute et de bon conseil.... Je recommande.

  • Avatar de Thomas.
    Thomas. 03/02/2021 à 10:42
    Note de : 4 / 5

    Bien que cher, le magasin sait vous remercier avec un café de qualité L’offre qui permet d’avoir son café gratuit lorsque qu’on récupère sa commande est très appréciable

  • Avatar de val.a
    val.a 16/12/2020 à 18:00
    Note de : 2 / 5

    Déçue de l'accueil ,vendeuse pas souriante,avenante. Le virus met il la pression ? Habituée à commander sur internet je continuerai.

  • Avatar de Jeremy.I
    Jeremy.I 03/12/2020 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi bien accueilli et servi. Excellents conseils

  • Avatar de Bruno.R
    Bruno.R 24/10/2020 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par ma veñdeuse du jour et gestes barrière à leur juste place

  • Avatar de Mr.R
    Mr.R 18/09/2020 à 15:39
    Note de : 5 / 5

    Les vendeurs sont très aimables et à l'écoute

  • Avatar de Jackie.o
    Jackie.o 09/09/2020 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top, très serviable, agréable et gentil et le café parfait comme d'habitude 😜

  • Avatar de Mathieu.e
    Mathieu.e 26/08/2020 à 14:45
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Christiane.a
    Christiane.a 25/08/2020 à 13:20
    Note de : 5 / 5

    Très bien.

  • Avatar de Christian.e
    Christian.e 10/07/2020 à 13:57
    Note de : 4 / 5

    Super accueil et beaucoup de bons conseils

  • Avatar de Carole.i
    Carole.i 25/06/2020 à 18:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil très bien. Les cafés sont super bon. Possibilité de goûter les nouveaux cafés avant d'acheter

  • Avatar de Charles.e
    Charles.e 11/06/2020 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et belle boutique. Souvent des cadeaux avec vos commandes n'hésitez pas à vous y rendre

  • Avatar de Philippe.i
    Philippe.i 10/06/2020 à 13:12
    Note de : 5 / 5

    Tres bien

  • Avatar de Guy.a
    Guy.a 08/06/2020 à 18:58
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique dans le respect des règles sanitaires, gestion de la queue par bipeur 📟, large sélection de cafés, de quoi s'offrir de belles pauses à la maison autour de saveurs travaillés, sans oublier les petits gâteaux ou chocolats qui accompagneront à perfection ces instants.

  • Avatar de Laetitia.a
    Laetitia.a 18/01/2020 à 19:13
    Note de : 1 / 5

    l'abonnement est une catastrophe au premier sens du terme. Il n'y a aucune sécurité quant à l'utilisation du compte client. En effet à 3 reprises des gens, d'on ne sait où, ont commandé avec mon crédit des capsules (crédit prélevé à partir de mon compte bancaire de façon mensuelle, je le rappelle). Après des dizaines d'appels avec leur service client (payant au passage), nous n'avons toujours pas été remboursé d'un des vols de crédits datant du mois de juin (je leur téléphone à peu près 2fois par semaine depuis cela). Je précise également que le crédit n'est jamais à jour sur votre compte client. Le service client propose également de vous rappeler pour vous expliquer les choses mais nous attendons toujours leurs appels. Enfin, AUCUN GESTE COMMERCIAL n'est proposé pour dédommagement... je travaille moi même dans le commerce et quand une erreur est commise nous savons être commerçants, ce qui n'est malheureusement pas le cas avec nespresso qui est tout de même censée être une enseigne de prestige.... Voila je déconseille donc TRES FORTEMENT l'abonnement nespresso que je vais moi même arrêté dès l'année obligatoire terminée.

  • Avatar de zouz.a
    zouz.a 12/12/2019 à 15:39
    Note de : 2 / 5

    Les livraisons en 48h est un mensonge total J ai commander une machine et des dosettes il y a 15 jours personne n est incapable de me dire ou ca en ai Meme pas un geste commencial rien Je ne commanderai plus ...dommage

  • Avatar de Anthony.m
    Anthony.m 02/12/2019 à 12:20
    Note de : 1 / 5

    Personnel pas sympa, qui prend de haut et limite respectueux, c'etais la première fois que j'achetais en magasin et sa sera la dernière! Mieux servie sur le site nespresso!!!

  • Avatar de Jerome.
    Jerome. 31/05/2019 à 20:47
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et souriant, comme d'habitude chez Nespresso. De bon conseils au moment de goûter un grand cru. Personne ne pousse à la consommation comme le disent certains avis...

  • Avatar de Laurie.a
    Laurie.a 22/05/2019 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Accueillie par une vendeuse très gentille et compétente qui m'a très bien aiguillée en fonction de mes envies! Je suis ressortie très satisfaite de mes achats :)

  • Avatar de Marc.i
    Marc.i 07/05/2019 à 12:34
    Note de : 1 / 5

    Accueil par une vendeuse dont le seul souci est de vous vendre les crus les plus chers. En plus, ils n'ont même pas toute la gamme! Client régulier depuis de nombreuses années, 120 € d'achat aujourd'hui et l'on ne me propose même pas un café! Ces gens creusent leur propre tombe: il vaut mieux faire ses courses sur internet.

  • Avatar de Victoria.e
    Victoria.e 26/04/2019 à 10:50
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et souriant. Les vendeurs/vendeuses sont aux petits soins pour leurs clients. Service de qualité impeccable !

  • Avatar de Irène.e
    Irène.e 25/04/2019 à 23:31
    Note de : 5 / 5

    Boutique très agréable et très accueillante, ils sont top les vendeurs😀👍

  • Avatar de Karine.a
    Karine.a 04/04/2019 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bonne dégustation!

  • Avatar de pat.a
    pat.a 30/03/2019 à 17:40
    Note de : 5 / 5

    Haut

  • Avatar de Rene.e
    Rene.e 21/03/2019 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bon conseil

  • Avatar de isabelle.a
    isabelle.a 17/03/2019 à 01:38
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil lieu chaleureux

  • Avatar de Romain.
    Romain. 05/03/2019 à 17:14
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse très gentille et agréable rien à dire

  • Avatar de Annie.a
    Annie.a 02/03/2019 à 20:31
    Note de : 5 / 5

    Toujours accueillant, à la recherche du bien être disponible client

  • Avatar de Romain.i
    Romain.i 19/02/2019 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa et possibilité de goûter différents cafés.

  • Avatar de Roberto.o
    Roberto.o 13/02/2019 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi accueillant et de bons conseils

  • Avatar de Luchian.o
    Luchian.o 07/02/2019 à 14:54
    Note de : 5 / 5

    Super

  • Avatar de Virginie.
    Virginie. 06/02/2019 à 15:52
    Note de : 4 / 5

    Dégustation de café et personnel très sympathique.

  • Avatar de sophie.o
    sophie.o 21/01/2019 à 12:15
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil bons conseils bon café 😊

  • Avatar de Bearito.
    Bearito. 21/01/2019 à 01:42
    Note de : 4 / 5

    Tout ce qu'on attend d'une boutique Nespresso, à une exception notable près : le personnel est gentil sans en faire trop comme j'ai pu le constater dans d'autres magasins.

  • Avatar de Kwangjae.h
    Kwangjae.h 17/01/2019 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Service excellent. Je ne connais pas beaucoup le français mais le personnel était très serviable. 10/10 pour le service

  • Avatar de Phil.
    Phil. 16/01/2019 à 18:13
    Note de : 5 / 5

    Très bien 😃

  • Avatar de Julien.x
    Julien.x 15/01/2019 à 15:32
    Note de : 4 / 5

    Un peu d'attente mais on nous propose un café pour attendre et le service est claire et rapide.

  • Avatar de Christophe.
    Christophe. 08/01/2019 à 13:37
    Note de : 4 / 5

    Dommage que maintenant on ne peut plus se garer autour vraiment car la boutique devient inaccessible sinon des bons conseils, un personnel compétent

  • Avatar de Annie.a
    Annie.a 13/12/2018 à 19:07
    Note de : 5 / 5

    Lieu très agréable et personnel super sympa

  • Avatar de Jean.r
    Jean.r 07/12/2018 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable

  • Avatar de Delphine.Y
    Delphine.Y 01/12/2018 à 14:08
    Note de : 5 / 5

    Toujours un bel accueil. Et la dégustation gratuite est un plus.

  • Avatar de JP.L
    JP.L 24/11/2018 à 22:31
    Note de : 5 / 5

    Qualité de l'accueil malgré le nombre important de clients. Rapidité et professionnalisme.

  • Avatar de Marie-pierre.r
    Marie-pierre.r 24/11/2018 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent

  • Avatar de zoher38130.
    zoher38130. 24/11/2018 à 17:00
    Note de : 4 / 5

    Très bonne accueil, café très bon et le service qui va avec.............

  • Avatar de Amp.r
    Amp.r 24/11/2018 à 14:15
    Note de : 5 / 5

    Très bon .vendeur agréable , courtois et souriant . Très beau magasin bien tenue

  • Avatar de Audrey.
    Audrey. 17/11/2018 à 16:12
    Note de : 5 / 5

    Les vendeurs et vendeuses très accueillants et souriants ! Et bien sûr, le café Nespresso et fabuleux !

  • Avatar de Thomas.l
    Thomas.l 09/11/2018 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Ambiance calme et moderne. Le personnel est au top, très disponible et toujours de bon conseils L'acceuil est très chaleureux on se sent très vite à l'aise dans ce Nespresso.

  • Avatar de stephane.e
    stephane.e 08/11/2018 à 18:50
    Note de : 5 / 5

    Très bien .personnel agréable. Café offert à chaque fois.

  • Avatar de paul.h
    paul.h 07/11/2018 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Très sympa.

  • Avatar de Michel.
    Michel. 07/11/2018 à 14:51
    Note de : 4 / 5

    Très bon service

  • Avatar de Iltis.e
    Iltis.e 03/11/2018 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Un moment vraiment très agréable

  • Avatar de Francis.o
    Francis.o 17/10/2018 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    Très bon boutique et personnel tres sympas 👍😉😉

  • Avatar de jeff.f
    jeff.f 13/10/2018 à 18:12
    Note de : 4 / 5

    Personnel agréable et attentif. Un lieu reposant pour choisir son café tranquillement.

  • Avatar de Pedano.r
    Pedano.r 06/10/2018 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Très bien et sympa et rapide de plus une bonne dégustation

  • Avatar de Rofai.r
    Rofai.r 29/09/2018 à 12:51
    Note de : 5 / 5

    Superbe vendeuse 😉😁😁

  • Avatar de Delphine.a
    Delphine.a 01/09/2018 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Comme dans chaque boutique nespresso nous sommes bien recu et ca fait plaisir

  • Avatar de Jules.O
    Jules.O 31/08/2018 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Bons conseils pour le choix du café.

  • Avatar de Frantz.e
    Frantz.e 20/07/2018 à 14:02
    Note de : 5 / 5

    Boutique à la hauteur de la réputation de la marque. Accueil souriant et conseils assurés face à l’etendue de la gamme. Le personnel agréable et particulièrement à l’ecoute n’hesite pas à vous proposer des offres promotionnelles voire à vous offrir une dégustation découverte. What else ?!

  • Avatar de Lorraine.h
    Lorraine.h 19/07/2018 à 16:30
    Note de : 1 / 5

    Détestable Enceinte de 8mois une jambe immobilier avec les béquilles personnes ne vous laisse passer, on m à même doublé pour accéder aux caisses des fois que. .... Les vendeurs aucunes n à prix la peine de me faire passer en priorité ... Bref je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement loin d être à l image de l enseigne.

  • Avatar de Lionel.o
    Lionel.o 25/05/2018 à 17:26
    Note de : 4 / 5

    Boutique agréable et personnels accueillant s

  • Avatar de Fady.b
    Fady.b 05/05/2018 à 17:41
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, l'attente reste raisonnable.

  • Avatar de Veronique.a
    Veronique.a 08/04/2018 à 10:09
    Note de : 5 / 5

    Boutique très agréable et vendeurs aux petits soins, correspond bien à l'image de la marque.

  • Avatar de JY..
    JY.. 27/03/2018 à 18:01
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil comme toujours. Boutique très sympa Jamais trop d'attente en caisse. Et le petit + avec le café offert avant ou après l'achat

  • Avatar de Thierry.a
    Thierry.a 10/03/2018 à 19:06
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique... qualité du café

  • Avatar de Chene.r
    Chene.r 08/03/2018 à 17:41
    Note de : 5 / 5

    Très bien et merci pour l accueil

  • Avatar de Pierre.o
    Pierre.o 01/03/2018 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    LE service client...

  • Avatar de Pedro.A
    Pedro.A 01/03/2018 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Tres bien. Service rapide..

  • Avatar de Virginie.u
    Virginie.u 23/02/2018 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et extrêmement serviable.

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 16/02/2018 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Design comme toutes les boutiques du groupe Commercial aimable et redoutablement bon vendeur

  • Avatar de Nordine.H
    Nordine.H 03/02/2018 à 20:19
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne expérience j'ai récupéré ma commande internet et j'ai goûté avec madame des variétés offertes de ma commande pour valider mes choix

  • Avatar de karl.H
    karl.H 12/01/2018 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    J ai adoré

  • Avatar de Kiwi.i
    Kiwi.i 08/01/2018 à 23:50
    Note de : 5 / 5

    Toujours un super accueil

  • Avatar de Mickelange.
    Mickelange. 02/01/2018 à 14:06
    Note de : 4 / 5

    Lieu agréable. Le personnel est très sympathique et très serviable. Dégustation de café en attendant d'être servi.

  • Avatar de Françoise.o
    Françoise.o 30/12/2017 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    Personnels très accueillant. Service optimal et dégustation fort sympathique !

  • Avatar de François.l
    François.l 14/12/2017 à 08:37
    Note de : 5 / 5

    Accueil à la hauteur de mes attentes. Personnels à l écoute et sachant proposer des offres sans jamais faire de forcing . Garder cette direction et soyez remercié de votre professionnalisme François Fleuri .

  • Avatar de david.a
    david.a 05/12/2017 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    Choix des produits. Personnel aimable et agréable disponible. Il ne pousse pas à la vente immédiate. Qualité des produits. Possibilité de goûter plusieurs cafés et choix entre pas de sucre, sucre blanc ou roux. Cadre très agréable.

  • Avatar de Ibrahim.h
    Ibrahim.h 02/12/2017 à 18:15
    Note de : 4 / 5

    Bel endroit/gens. Recommandé pour les amateurs de café !

  • Avatar de Jeremie.a
    Jeremie.a 16/11/2017 à 13:40
    Note de : 4 / 5

    Boutiques sympas

  • Avatar de Carmen.r
    Carmen.r 19/09/2017 à 11:26
    Note de : 5 / 5

    très très commente des services depuis 7ans

  • Avatar de Bouzid.L
    Bouzid.L 11/09/2017 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Client depuis le début, je suis très satisfait de l'accueil que le personnel nous réserve. Dès l'entrée, nous sommes accueillis par un grand sourire. un peu d'attente, mais cela n'est pas trop gênant. Les dégustations toujours au top. Cependant, il serait bien que la carte fidélité rapporte des bonus au client.

  • Avatar de client.e
    client.e 09/09/2017 à 11:21
    Note de : 5 / 5

    Étant l'un de leur plus vieux client la boutique de Grenoble a toujours étais au top niveau . un accueil sourient le personnelle en costume irréprochable et toujours au petit soin avec ses clients . seul petit défaut marketing vous devriez créer une carte de fidélisation avec un panel d'offres et de cadeaux. je recommande.

  • Avatar de ERIC.E
    ERIC.E 29/05/2017 à 15:03
    Note de : 4 / 5

    Tout le monde est au petits soins pour le client. On a juste l'impression que l'on va acheter une Porsche alors que ce n'est que du café.

  • Avatar de Vio.e
    Vio.e 18/05/2017 à 07:42
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil personnel à l écoute et professionnel

  • Avatar de Michel.h
    Michel.h 28/04/2017 à 11:53
    Note de : 4 / 5

    Un bel exemple de qualité de service. Équipe rémarquable. Les temps d'attente sont parfois longs. Choisissez votre créneau.

  • Avatar de Patrice.O
    Patrice.O 13/02/2017 à 20:43
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours super accueil et service irréprochable ! Un bravo à toute l'équipe, what else !

  • Avatar de kepyrekt.
    kepyrekt. 13/02/2017 à 17:41
    Note de : 5 / 5

    Acceuil parfait et vendeuses pro

  • Avatar de patbego71.
    patbego71. 09/02/2017 à 23:24
    Note de : 5 / 5

    Très bon café

  • Avatar de Amandine.e
    Amandine.e 29/01/2017 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    Ouahou Accueil, personnel Sourire et sympathie

  • Avatar de Xavier.
    Xavier. 27/01/2017 à 20:45
    Note de : 5 / 5

    Accueil classe. Le personnel est toujours avenant. Toujours un plaisir que de rester pour un dégustation.

  • Avatar de VICTOR.H
    VICTOR.H 23/01/2017 à 06:55
    Note de : 5 / 5

    Accueil et convivialité un café à chaque. Visite. Des nouveautés en permanence

  • Avatar de superett_.r
    superett_.r 11/01/2017 à 21:01
    Note de : 5 / 5

    Très professionnels. Service rapide.

  • Avatar de Marco..
    Marco.. 07/01/2017 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est incroyable. J'ai essayé gratuitement un café et j'ai décidé de l'acheter. Rendez leur visite!

  • Avatar de Nathan.A
    Nathan.A 06/01/2017 à 19:13
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, de bons conseils.

  • Avatar de Salvatore.I
    Salvatore.I 27/12/2016 à 22:31
    Note de : 4 / 5

    Top sous (presque) tous les aspects Accueil chaleureux Dégustation gratuite Café délicieux Seul point négatif le prix des capsules

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 24/12/2016 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Lieu accueillant pour déguster un très bon café et en acheter vous trouverez aussi des chocolats et des petits gâteaux

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 17/12/2016 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    Très bonne boutique pour le café

  • Avatar de hesteban78.
    hesteban78. 08/12/2016 à 16:09
    Note de : 4 / 5

    La classe Nespresso , magasin épuré, accueil toujours impeccable. Par contre attention aux jours et horaires, parfois l'attente est longue....

  • Avatar de Annie.
    Annie. 08/12/2016 à 06:52
    Note de : 2 / 5

    Bon café mais souvent trop attente

  • Avatar de Marie-Claude.a
    Marie-Claude.a 22/11/2016 à 16:08
    Note de : 4 / 5

    Cafés délicieux

  • Avatar de Philippe..
    Philippe.. 28/10/2016 à 16:14
    Note de : 4 / 5

    Très grande boutique, vendeurs accueillants, disponibles et souriants. Par contre faible connaissance sur le café (outre leurs produits)

  • Avatar de Stephane.e
    Stephane.e 15/10/2016 à 22:03
    Note de : 5 / 5

    Quoi d'autre

  • Avatar de Raphael.e
    Raphael.e 07/10/2016 à 08:04
    Note de : 5 / 5

    What else ? Sauf peut être le prix...😎

  • Avatar de David.l
    David.l 05/09/2016 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Service au top

  • Avatar de fabien.u
    fabien.u 21/08/2016 à 14:22
    Note de : 4 / 5

    Belle boutique, un peu trop petite

  • Avatar de Philippe.h
    Philippe.h 27/07/2016 à 18:49
    Note de : 4 / 5

    La classe

  • Avatar de Loïc.e
    Loïc.e 24/07/2016 à 14:06
    Note de : 4 / 5

    Service au top et rapide

  • Avatar de Baptiste.a
    Baptiste.a 09/07/2016 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Belle boutique

  • Avatar de Tim.o
    Tim.o 19/05/2016 à 20:22
    Note de : 5 / 5

    N'oubliez pas de profiter des dégustations gratuites après avoir effectué un achat !

  • Avatar de Florian.
    Florian. 29/12/2015 à 18:18
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très agréable et très serviable

  • Avatar de Marica.u
    Marica.u 28/12/2015 à 12:25
    Note de : 5 / 5

    Boutique raffinée et personnel très gentil

  • Avatar de Sergio.i
    Sergio.i 24/12/2015 à 11:22
    Note de : 3 / 5

    Belle boutique, mais trop de luxe et un effet sur notre dégagement carbonne non négligeable 😰

  • Avatar de SG.
    SG. 19/12/2015 à 18:18
    Note de : 3 / 5

    Service très sympathique mais un peu lent!

  • Avatar de Rebecca.e
    Rebecca.e 11/11/2015 à 20:39
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, mélanges de café incroyables

  • Avatar de Christelle.r
    Christelle.r 25/07/2015 à 20:04
    Note de : 5 / 5

    Très belle boutique, vendeurs accueillants, disponibles et souriants. Dommage que les places pour se garer ne soient pas faciles à trouver mais ça ne m'empêchera pas d'y retourner même si je peux me faire livrer à domicile car on y est très bien reçu!

  • Avatar de -S-.
    -S-. 26/06/2015 à 18:39
    Note de : 5 / 5

    Magasin très classe. Personnel serviable

  • Avatar de Jean.e
    Jean.e 18/01/2015 à 00:08
    Note de : 5 / 5

    Magasin magnifique ! What else ?!

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