Horaires d'Ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Torréfacteur Boutique Nespresso Grenoble qui se situe au 5 Rue Félix Poulat, 38000 Grenoble (38). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Services disponibles
- Livraison
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Avis des clients
"Magasin magnifique ! What else ?!"
Posté le 17/01/2015 à 23:08"Magasin très classe. Personnel serviable"
Posté le 26/06/2015 à 16:39"Très belle boutique, vendeurs accueillants, disponibles et souriants. Dommage que les places pour se garer ne soient pas faciles à trouver mais ça ne m'empêchera pas d'y retourner même si je peux me faire livrer à domicile car on y est très bien reçu!"
Posté le 25/07/2015 à 18:04" Excellent service, mélanges de café incroyables"
Posté le 11/11/2015 à 19:39"Service très sympathique mais un peu lent!"
Posté le 19/12/2015 à 17:18"Belle boutique, mais trop de luxe et un effet sur notre dégagement carbonne non négligeable 😰"
Posté le 24/12/2015 à 10:22" Boutique raffinée et personnel très gentil "
Posté le 28/12/2015 à 11:25"Vendeur très agréable et très serviable"
Posté le 29/12/2015 à 17:18" N'oubliez pas de profiter des dégustations gratuites après avoir effectué un achat !"
Posté le 19/05/2016 à 18:22"Belle boutique"
Posté le 09/07/2016 à 18:28"Service au top et rapide"
Posté le 24/07/2016 à 12:06"La classe"
Posté le 27/07/2016 à 16:49"Belle boutique, un peu trop petite"
Posté le 21/08/2016 à 12:22"Service au top"
Posté le 05/09/2016 à 18:21"What else ? Sauf peut être le prix...😎"
Posté le 07/10/2016 à 06:04" Quoi d'autre"
Posté le 15/10/2016 à 20:03"Très grande boutique, vendeurs accueillants, disponibles et souriants. Par contre faible connaissance sur le café (outre leurs produits)"
Posté le 28/10/2016 à 14:14"Cafés délicieux"
Posté le 22/11/2016 à 15:08"Bon café mais souvent trop attente"
Posté le 08/12/2016 à 05:52"La classe Nespresso , magasin épuré, accueil toujours impeccable. Par contre attention aux jours et horaires, parfois l'attente est longue...."
Posté le 08/12/2016 à 15:09"Très bonne boutique pour le café"
Posté le 17/12/2016 à 18:30"Lieu accueillant pour déguster un très bon café et en acheter vous trouverez aussi des chocolats et des petits gâteaux"
Posté le 24/12/2016 à 08:49"Top sous (presque) tous les aspects Accueil chaleureux Dégustation gratuite Café délicieux Seul point négatif le prix des capsules"
Posté le 27/12/2016 à 21:31"Accueil excellent, de bons conseils."
Posté le 06/01/2017 à 18:13" Le personnel est incroyable. J'ai essayé gratuitement un café et j'ai décidé de l'acheter. Rendez leur visite!"
Posté le 07/01/2017 à 11:39"Très professionnels. Service rapide."
Posté le 11/01/2017 à 20:01"Accueil et convivialité un café à chaque. Visite. Des nouveautés en permanence"
Posté le 23/01/2017 à 05:55"Accueil classe. Le personnel est toujours avenant. Toujours un plaisir que de rester pour un dégustation."
Posté le 27/01/2017 à 19:45"Ouahou Accueil, personnel Sourire et sympathie"
Posté le 29/01/2017 à 18:47"Très bon café"
Posté le 09/02/2017 à 22:24"Acceuil parfait et vendeuses pro"
Posté le 13/02/2017 à 16:41"Comme toujours super accueil et service irréprochable ! Un bravo à toute l'équipe, what else !"
Posté le 13/02/2017 à 19:43"Un bel exemple de qualité de service. Équipe rémarquable. Les temps d'attente sont parfois longs. Choisissez votre créneau."
Posté le 28/04/2017 à 09:53"Très bon accueil personnel à l écoute et professionnel"
Posté le 18/05/2017 à 05:42"Tout le monde est au petits soins pour le client. On a juste l'impression que l'on va acheter une Porsche alors que ce n'est que du café."
Posté le 29/05/2017 à 13:03"Étant l'un de leur plus vieux client la boutique de Grenoble a toujours étais au top niveau . un accueil sourient le personnelle en costume irréprochable et toujours au petit soin avec ses clients . seul petit défaut marketing vous devriez créer une carte de fidélisation avec un panel d'offres et de cadeaux. je recommande."
Posté le 09/09/2017 à 09:21"Client depuis le début, je suis très satisfait de l'accueil que le personnel nous réserve. Dès l'entrée, nous sommes accueillis par un grand sourire. un peu d'attente, mais cela n'est pas trop gênant. Les dégustations toujours au top. Cependant, il serait bien que la carte fidélité rapporte des bonus au client."
Posté le 11/09/2017 à 13:54"très très commente des services depuis 7ans"
Posté le 19/09/2017 à 09:26"Boutiques sympas"
Posté le 16/11/2017 à 12:40" Bel endroit/gens. Recommandé pour les amateurs de café !"
Posté le 02/12/2017 à 17:15"Choix des produits. Personnel aimable et agréable disponible. Il ne pousse pas à la vente immédiate. Qualité des produits. Possibilité de goûter plusieurs cafés et choix entre pas de sucre, sucre blanc ou roux. Cadre très agréable."
Posté le 05/12/2017 à 18:47"Accueil à la hauteur de mes attentes. Personnels à l écoute et sachant proposer des offres sans jamais faire de forcing . Garder cette direction et soyez remercié de votre professionnalisme François Fleuri ."
Posté le 14/12/2017 à 07:37"Personnels très accueillant. Service optimal et dégustation fort sympathique !"
Posté le 30/12/2017 à 13:22"Lieu agréable. Le personnel est très sympathique et très serviable. Dégustation de café en attendant d'être servi."
Posté le 02/01/2018 à 13:06"Toujours un super accueil"
Posté le 08/01/2018 à 22:50"J ai adoré"
Posté le 12/01/2018 à 10:32"Tres bonne expérience j'ai récupéré ma commande internet et j'ai goûté avec madame des variétés offertes de ma commande pour valider mes choix"
Posté le 03/02/2018 à 19:19"Design comme toutes les boutiques du groupe Commercial aimable et redoutablement bon vendeur"
Posté le 16/02/2018 à 15:32"Personnel agréable et extrêmement serviable."
Posté le 23/02/2018 à 12:35"Tres bien. Service rapide.."
Posté le 01/03/2018 à 11:50"LE service client..."
Posté le 01/03/2018 à 14:07"Très bien et merci pour l accueil"
Posté le 08/03/2018 à 16:41"Accueil sympathique... qualité du café"
Posté le 10/03/2018 à 18:06"Bon accueil comme toujours. Boutique très sympa Jamais trop d'attente en caisse. Et le petit + avec le café offert avant ou après l'achat"
Posté le 27/03/2018 à 16:01"Boutique très agréable et vendeurs aux petits soins, correspond bien à l'image de la marque."
Posté le 08/04/2018 à 08:09"Bon accueil, l'attente reste raisonnable."
Posté le 05/05/2018 à 15:41"Boutique agréable et personnels accueillant s"
Posté le 25/05/2018 à 15:26"Détestable Enceinte de 8mois une jambe immobilier avec les béquilles personnes ne vous laisse passer, on m à même doublé pour accéder aux caisses des fois que. .... Les vendeurs aucunes n à prix la peine de me faire passer en priorité ... Bref je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement loin d être à l image de l enseigne."
Posté le 19/07/2018 à 14:30"Boutique à la hauteur de la réputation de la marque. Accueil souriant et conseils assurés face à l’etendue de la gamme. Le personnel agréable et particulièrement à l’ecoute n’hesite pas à vous proposer des offres promotionnelles voire à vous offrir une dégustation découverte. What else ?!"
Posté le 20/07/2018 à 12:02"Super accueil. Bons conseils pour le choix du café."
Posté le 31/08/2018 à 09:59"Comme dans chaque boutique nespresso nous sommes bien recu et ca fait plaisir"
Posté le 01/09/2018 à 10:21"Superbe vendeuse 😉😁😁"
Posté le 29/09/2018 à 10:51"Très bien et sympa et rapide de plus une bonne dégustation"
Posté le 06/10/2018 à 14:15"Personnel agréable et attentif. Un lieu reposant pour choisir son café tranquillement."
Posté le 13/10/2018 à 16:12"Très bon boutique et personnel tres sympas 👍😉😉"
Posté le 17/10/2018 à 14:49"Un moment vraiment très agréable"
Posté le 03/11/2018 à 17:57"Très bon service"
Posté le 07/11/2018 à 13:51"Très sympa."
Posté le 07/11/2018 à 16:15"Très bien .personnel agréable. Café offert à chaque fois."
Posté le 08/11/2018 à 17:50"Ambiance calme et moderne. Le personnel est au top, très disponible et toujours de bon conseils L'acceuil est très chaleureux on se sent très vite à l'aise dans ce Nespresso."
Posté le 09/11/2018 à 17:54"Les vendeurs et vendeuses très accueillants et souriants ! Et bien sûr, le café Nespresso et fabuleux !"
Posté le 17/11/2018 à 15:12"Très bon .vendeur agréable , courtois et souriant . Très beau magasin bien tenue"
Posté le 24/11/2018 à 13:15"Très bonne accueil, café très bon et le service qui va avec............."
Posté le 24/11/2018 à 16:00"Accueil excellent"
Posté le 24/11/2018 à 17:47"Qualité de l'accueil malgré le nombre important de clients. Rapidité et professionnalisme."
Posté le 24/11/2018 à 21:31"Toujours un bel accueil. Et la dégustation gratuite est un plus."
Posté le 01/12/2018 à 13:08"Personnel très agréable"
Posté le 07/12/2018 à 09:46"Lieu très agréable et personnel super sympa"
Posté le 13/12/2018 à 18:07"Dommage que maintenant on ne peut plus se garer autour vraiment car la boutique devient inaccessible sinon des bons conseils, un personnel compétent"
Posté le 08/01/2019 à 12:37"Un peu d'attente mais on nous propose un café pour attendre et le service est claire et rapide."
Posté le 15/01/2019 à 14:32"Très bien 😃"
Posté le 16/01/2019 à 17:13" Service excellent. Je ne connais pas beaucoup le français mais le personnel était très serviable. 10/10 pour le service"
Posté le 17/01/2019 à 10:59" Tout ce qu'on attend d'une boutique Nespresso, à une exception notable près : le personnel est gentil sans en faire trop comme j'ai pu le constater dans d'autres magasins."
Posté le 21/01/2019 à 00:42"Bon accueil bons conseils bon café 😊"
Posté le 21/01/2019 à 11:15"Dégustation de café et personnel très sympathique."
Posté le 06/02/2019 à 14:52"Super"
Posté le 07/02/2019 à 13:54"Toujours aussi accueillant et de bons conseils"
Posté le 13/02/2019 à 15:42"Accueil sympa et possibilité de goûter différents cafés."
Posté le 19/02/2019 à 17:37"Toujours accueillant, à la recherche du bien être disponible client"
Posté le 02/03/2019 à 19:31"Vendeuse très gentille et agréable rien à dire"
Posté le 05/03/2019 à 16:14"Très bon accueil lieu chaleureux"
Posté le 17/03/2019 à 00:38"Très bon accueil et très bon conseil"
Posté le 21/03/2019 à 15:34" Haut"
Posté le 30/03/2019 à 16:40"Bon accueil, bonne dégustation!"
Posté le 04/04/2019 à 15:09"Boutique très agréable et très accueillante, ils sont top les vendeurs😀👍"
Posté le 25/04/2019 à 21:31"Accueil chaleureux et souriant. Les vendeurs/vendeuses sont aux petits soins pour leurs clients. Service de qualité impeccable !"
Posté le 26/04/2019 à 08:50"Accueil par une vendeuse dont le seul souci est de vous vendre les crus les plus chers. En plus, ils n'ont même pas toute la gamme! Client régulier depuis de nombreuses années, 120 € d'achat aujourd'hui et l'on ne me propose même pas un café! Ces gens creusent leur propre tombe: il vaut mieux faire ses courses sur internet."
Posté le 07/05/2019 à 10:34"Accueillie par une vendeuse très gentille et compétente qui m'a très bien aiguillée en fonction de mes envies! Je suis ressortie très satisfaite de mes achats :)"
Posté le 22/05/2019 à 11:35"Accueil chaleureux et souriant, comme d'habitude chez Nespresso. De bon conseils au moment de goûter un grand cru. Personne ne pousse à la consommation comme le disent certains avis..."
Posté le 31/05/2019 à 18:47"Personnel pas sympa, qui prend de haut et limite respectueux, c'etais la première fois que j'achetais en magasin et sa sera la dernière! Mieux servie sur le site nespresso!!!"
Posté le 02/12/2019 à 11:20"Les livraisons en 48h est un mensonge total J ai commander une machine et des dosettes il y a 15 jours personne n est incapable de me dire ou ca en ai Meme pas un geste commencial rien Je ne commanderai plus ...dommage"
Posté le 12/12/2019 à 14:39"l'abonnement est une catastrophe au premier sens du terme. Il n'y a aucune sécurité quant à l'utilisation du compte client. En effet à 3 reprises des gens, d'on ne sait où, ont commandé avec mon crédit des capsules (crédit prélevé à partir de mon compte bancaire de façon mensuelle, je le rappelle). Après des dizaines d'appels avec leur service client (payant au passage), nous n'avons toujours pas été remboursé d'un des vols de crédits datant du mois de juin (je leur téléphone à peu près 2fois par semaine depuis cela). Je précise également que le crédit n'est jamais à jour sur votre compte client. Le service client propose également de vous rappeler pour vous expliquer les choses mais nous attendons toujours leurs appels. Enfin, AUCUN GESTE COMMERCIAL n'est proposé pour dédommagement... je travaille moi même dans le commerce et quand une erreur est commise nous savons être commerçants, ce qui n'est malheureusement pas le cas avec nespresso qui est tout de même censée être une enseigne de prestige.... Voila je déconseille donc TRES FORTEMENT l'abonnement nespresso que je vais moi même arrêté dès l'année obligatoire terminée."
Posté le 18/01/2020 à 18:13"Accueil sympathique dans le respect des règles sanitaires, gestion de la queue par bipeur 📟, large sélection de cafés, de quoi s'offrir de belles pauses à la maison autour de saveurs travaillés, sans oublier les petits gâteaux ou chocolats qui accompagneront à perfection ces instants."
Posté le 08/06/2020 à 16:58"Tres bien"
Posté le 10/06/2020 à 11:12"Très bon accueil et belle boutique. Souvent des cadeaux avec vos commandes n'hésitez pas à vous y rendre"
Posté le 11/06/2020 à 11:17"Accueil très bien. Les cafés sont super bon. Possibilité de goûter les nouveaux cafés avant d'acheter"
Posté le 25/06/2020 à 16:56"Super accueil et beaucoup de bons conseils"
Posté le 10/07/2020 à 11:57"Très bien."
Posté le 25/08/2020 à 11:20"Très bon accueil"
Posté le 26/08/2020 à 12:45"Personnel au top, très serviable, agréable et gentil et le café parfait comme d'habitude 😜"
Posté le 09/09/2020 à 09:12"Les vendeurs sont très aimables et à l'écoute"
Posté le 18/09/2020 à 13:39"Très bon accueil par ma veñdeuse du jour et gestes barrière à leur juste place"
Posté le 24/10/2020 à 17:41"Toujours aussi bien accueilli et servi. Excellents conseils"
Posté le 03/12/2020 à 14:10"Déçue de l'accueil ,vendeuse pas souriante,avenante. Le virus met il la pression ? Habituée à commander sur internet je continuerai."
Posté le 16/12/2020 à 17:00"Bien que cher, le magasin sait vous remercier avec un café de qualité L’offre qui permet d’avoir son café gratuit lorsque qu’on récupère sa commande est très appréciable"
Posté le 03/02/2021 à 09:42"Le personnel est vraiment très sympathique... À l'écoute et de bon conseil.... Je recommande."
Posté le 11/02/2021 à 15:36"Magasin très propre, accueil agréable et professionnel."
Posté le 12/02/2021 à 11:19"Dommage je n'ai pas relevé son nom, mais le jeune qui m'a accueilli ce matin était fort sympathique et très professionnel. Equipe forte et dynamique, continuer comme ça ! 5 étoiles !"
Posté le 18/02/2021 à 17:47" L'une des meilleures équipes avec lesquelles j'ai eu affaire à Grenoble depuis mon arrivée en France. Même si vous ne parlez pas français, ils essaient de vous parler en anglais. Ils sont si gentils et amicaux. L'endroit est tellement calme et magnifique avec les décorations. Inutile de dire mon avis sur le café. Je vous laisse y aller et tester :)"
Posté le 25/02/2021 à 09:18"Toujours aussi agréable tant par le choix des cafés que l'accueil attentif. Le magasin est d'une propreté irréprochable. Très contente de ma visite."
Posté le 08/03/2021 à 19:33"Très bonne marque qui attire beaucoup de monde. Succès mérite."
Posté le 12/03/2021 à 10:16"Un super accueil par Alexis ..de merveilleux conseils et un professionalisme hors pair ..avec un bel humour qui fait du bien...merci à lui ... Je reviendrai...avec plaisir"
Posté le 01/04/2021 à 12:54"Super accueil. La conseillère de vente a été à nos petits soins. Très professionnelle. Je recommande la boutique de Grenoble...Merci pour votre accueil."
Posté le 02/04/2021 à 09:35"Tjrs bien accueilli"
Posté le 17/04/2021 à 16:41"Impeccable sur tous les plans. Accueil, Service, efficacité, decoration... Tout simplement du NESPRESSO!!"
Posté le 05/05/2021 à 15:03"Toujours agréable de s'y rendre, ns sommes accueillis avec le sourire, conseillés sur les nouveautés, grâce au suivi clientèle, ces professionnels tombent de façon évidente sur des goûts nous correspondant, merci pour tout."
Posté le 10/05/2021 à 09:24"Lieu très classe. Dommage pas de dégustation de café la faute à covid."
Posté le 27/05/2021 à 16:43"Très bon accueil et de bons conseils"
Posté le 03/06/2021 à 18:35"Tres content bons service merci beaucoup"
Posté le 15/06/2021 à 17:02"Très belle boutique et un personnel au top et vous allez me dire pourquoi je met 1 étoile et bien tout simplement parcequils en font beaucoup trop, tout est surjouer et ils veulent tellement jouer la carte du luxe que ça en devient ridicule et on arrive à se sentir mal à l'aise tellement ça fait faux d'ailleurs je me sentais tellement mal à l'aise que je suis partis sans acheter mon café je me contenterais des dosettes en grande surface."
Posté le 30/07/2021 à 18:43"le temple du gaspillage de la capsule faussement renouvelable"
Posté le 10/08/2021 à 05:54"Très accueillant et bon conseilleurs"
Posté le 07/09/2021 à 21:12"Vendeur très agréable et compétent."
Posté le 18/09/2021 à 20:01"Très belle boutique"
Posté le 22/09/2021 à 06:11"Très déçu..2 erreurs de suite de mon click and collect ... obligé de revenir le lendemain..j habite très loin du magasin.heureusement qu il vérifie 2 fois. A part des excuses...aucun geste commercial de leur part..."
Posté le 09/10/2021 à 15:45" Belle présentation, belle boutique, belle offre"
Posté le 26/11/2021 à 11:36"Un e boutique qui ressemble à une bijouterie"
Posté le 09/12/2021 à 18:03"Très commerçant, et des vendeurs super sympathiques"
Posté le 16/12/2021 à 15:49"Énorme boutique grande marque , du luxe peut être ?.... mais un accueil chaleureux, rapide , merci Alexis toujours agréable avant , pendant et après le lockdown."
Posté le 18/02/2022 à 07:18"Ils sont tres professionnels"
Posté le 25/02/2022 à 16:19"suite a un mauvais accueil dans votre nouveau magasin je vous informe que j’arrête de me servir chez vous Monsieur RIGGI Michel Saint-Martin-d’Hères"
Posté le 26/04/2022 à 12:04"Nouveau magasin chaotique avec du personnel qui a perdu un peu la capacité d’interagir avec les bons Clients"
Posté le 30/04/2022 à 16:10"Une équipe au top toujours souriante et agréable sauf une responsable pas tres agréable et expéditive pas du tout commercialle !!!"
Posté le 14/06/2022 à 07:51"Toujours satisfaite et très bien accueillie à chacune de mes visites, équipe très professionnelle !"
Posté le 29/06/2022 à 11:50"Une équipe souriante et soucieuse de nos envies."
Posté le 07/07/2022 à 01:00"Super accueil par alexis tres agréable et a l'ecoute des clients. Merci"
Posté le 10/08/2022 à 13:22"Je me suis rendu dans ce nouveau magasin. Plus clair mieux agencé. Dégustation de café , peu d'attente et une prise de commande sous forme de Booth. La commande est préparée en arrière plan et donc une fois payée, le sac est prêt. Je valide!"
Posté le 15/10/2022 à 12:07"Belle boutique et également bel accueil. Le personnel est sympathique et les achats sont préparés très rapidement"
Posté le 01/11/2022 à 11:46"tres mecontent , passé ce jour à la boutique ou on m'a expliqué qu'il fallait que je booste ma commande pour beneficier de la promo de 20% , la promo s'est trafnsformée en bougie dont je n'avais rien à faire.J'étais préssé... .cette pratique est vraiment nulle."
Posté le 08/11/2022 à 13:26"Très bon accueil Personnel agréable et compétant Boutique très belle. Café offert"
Posté le 11/11/2022 à 15:48"passage ce matin 24 novembre; bon accueil de la responsable, le nouveau cadre est agréable; Seul souci, la préparation des commandes n'est plus faite par la chargée de clientèle qui vous reçoit. Positif: plus rapide Négatif: si la communication n'est pas bonne entre les 2, ça induit une erreur. Ce matin la Cdc m'annonce un étui de 14 capsules variées pour mon anniversaire de client nespresso (mentionné sur ma facture). Je la remercie, je ne vérifie pas (j'avais un RV). Arrivé chez moi à 35 km de Grenoble, pas d'étui offert. Ne pouvant joindre le magasin, j'ai essayé via la plateforme Nespresso, avec un interlocuteur ne comprenant pas la situation et peu concerné. Edit : ce 30 novembre, appel de Candy (ie?) , adjointe du magasin. Echange très positif, avec de gentilles excuses, l'envoi chez moi de l'étui manquant et d'un petit cadeau à titre commercial. Je la remercie vivement"
Posté le 24/11/2022 à 13:39" Le personnel est très sympathique et il n'y a pas de temps d'attente lors de notre visite."
Posté le 26/11/2022 à 15:25"Prix exorbitants : 160€ le kilo. Fuyez!"
Posté le 30/11/2022 à 08:52"L'agencement de ce nouveau magasin est mal étudié. On ne sait pas où attendre et on se sent à l'étroit. Certes il est plus lumineux. Le personnel est toujours aussi accueillant."
Posté le 01/12/2022 à 14:07"Très belle boutique ,le nouveau système de gestion de file d’attente avec cartes est excellent ! On se balade dans la boutique sans stress."
Posté le 09/12/2022 à 09:39"Première fois que j'y mets les pieds et la dernière fois… Je voulais acheter du café, j'irai me fournir ailleurs. Accueil désastreux, ils ne peuvent pas répondre à une simple question, et en plus on vous toise. Tout ce que je déteste."
Posté le 09/12/2022 à 20:30"Belle boutique et accueil parfait."
Posté le 03/01/2023 à 16:24"Super expérience, le personnel du magasin de Grenoble est tout simplement génial, ultra serviable, c'est un bonheur ! Merci pour tout !"
Posté le 12/01/2023 à 10:24"Expérience mauvaise...hier mardi 24 janvier 2023. J'ai eu à faire avec un jeune homme à lunettes , brun. Extrêmement désagréable. Très fière et hautain dans sa façon de me parler. Insupportable. Je lui ai demandé svp si je pouvais boire un café...il m'a dit très froidement qu'il fallait commanderavant. il ne me croyait pas également que j'étais cliente chez Nespresso. J'ai du lui donner mon nom pour qu'il regarde si j'étais bien cliente chez eux ! Incroyable ! Donc après je redemande svp un cafe. Je voulais boire un Livanto j'ai l'habitude. Et la il me dit qu'il ne fait exclusivement déguster le café du moment en édition limitée. J'ai étais très surprise en lui disant que d'habitude je pouvais choisir un café que je voulais. Il m'a encore pris de haut en me disant que c'était impossible. Que ça fait 5 ans qu'il travaille ici...ect...choquée de son comportement. Et son manque de bon relationnel client. Il faudrait qu'il fasse un stage pour le relationnel client et l'empathie. Très déçu de cette personne."
Posté le 25/01/2023 à 09:10"Service très désagréable, à éviter!"
Posté le 07/02/2023 à 14:25"Boutique et accueil très bien. Un vendeur très professionnel. Ne changez rien. À conseiller."
Posté le 15/02/2023 à 02:28"L'accueil est nul. Les personnels ne sont pas chaleureux. Les personnels de l'ancienne boutique étaitent beaucoup bien meilleurs."
Posté le 20/02/2023 à 10:55"Ma visite à la boutique remonte à 2 mois, mais je voulais quand même raconter mon expérience. Je suis une personne handicapée physique et j'étais allée à la boutique avec ma mère. En me voyant, l'hôtesse ne me regarde pas, ne me dit pas bonjour et parle uniquement à ma mère, alors que c'est moi qui venait acheter du café. ça ne s'appelle pas discrimination ça si je ne me trompe pas ? Il est clair que je n'y remets plus les pieds et que ce personnel nauséabond, hautain et désagréable doit suivre d'urgence une formation !!"
Posté le 20/03/2023 à 14:55"Je suis venue car ma cafetiere fuit j'arrive même pas bonjour regarde de haut en bas me demande si je suis cliente chez eux je repond que non le vendeur a lunettes qui se prend pour un vendeur de chez louis vutton excecrable me dit on va verifier si elle fonctionne comme par hasard elle ne fuit pas bref il veut me proposer des dosettes de chez eux detartrant et tout ce qui va avec donc je prend des articles avec une carte bleue vide comme ca il a aucune comission pour sa gueule il manquerai plus que ça je suis partie en disant que jallais retirer mais pas du tout il voulais garder ma cafetiere en attendant que j'aille a la banque je lui ai dis je recupere ma cafetiere et je reviens il m'attend toujours!!!je ne remettrai plud les pied dans cette boutique j'irais a lyon ils sont plus aimable. Les 2 vendeuses etait bien plus symphatiques"
Posté le 27/03/2023 à 12:12"La manager est d’un désagréable l’équipe ne vous calcule même pas Une vendeuse à qui j’ai eu affaire ce prend pour je ne sais qui!!! tranquille tu travaille dans un magasin de café pas chez Dior !!! Étant commerçant cette enseigne ne reflète absolument pas la marque nespresso Ont vous demande votre carte d’identité une fois sur deux pour vérifier que l’abonnement es bien le miens alors que je renseigne toutes les infos verbalement éviter ce magasin honnêtement commander sur le site en ligne c’est beaucoup mieux"
Posté le 01/04/2023 à 15:05"jolie boutique lumineuse, personnel affable et accueillant, produits de qualité"
Posté le 28/04/2023 à 00:31"Accueil chaleureux très bien renseigner"
Posté le 27/05/2023 à 09:28"Merci beaucoup à Damien pour son professionnalisme et son savoir-être pour nous avoir conseillé du bon café ☕️ Je recommande fortement !"
Posté le 03/06/2023 à 14:42"Un accueil souriant, la boutique est splendide et le service rapide ! Une mention spéciale pour Audrey (actuellement en formation) qui est rayonnante et impliquée ! Et Flore aussi qui prend vraiment le temps de nous conseiller et de nous faire découvrir les nouveautés. Merci à toute l’équipe c’est toujours en plaisir !"
Posté le 09/06/2023 à 16:34"Le service est d’une qualité irréprochable, à l’écoute et d’une compétence remarquable, c’est toujours un plaisir de m’y rendre."
Posté le 09/07/2023 à 05:13"Nous sommes très bien accueilles à chaque arrivées, ils sont là du début à la fin, je recommande."
Posté le 17/07/2023 à 17:27"C'est la 2ème fois que j'achète en boutique et je n'ai jamais pu avoir une facture. Est ce normal ?"
Posté le 20/07/2023 à 14:02"Comme d’habitude, un très bon accueil et un personnel souriant et agréable. Nous avons reçu de super conseils de Marie avec qui nous avons passé un très bon moment entre dégustation de cafés glacés et recommandations de recette à faire avec les cafés Nespresso. Nous étions passés pour des renseignements, et nous sommes sortis ravis et un sac remplis de recette à tester ! Merci pour ce moment 😁"
Posté le 21/07/2023 à 13:52"Impeccable"
Posté le 11/08/2023 à 17:21"Une expérience incroyable grâce à Bénédicte qui nous a aidé à organiser une dégustation surprise pour l'anniversaire de notre fille, et qui a tout mis en œuvre pour qu'elle découvre au dernier moment sa super machine Nespresso pour faire des super lattés à la maison. Vraiment un grand merci pour l'écoute, l'accueil et une expérience client fantastique."
Posté le 23/08/2023 à 13:20"Ma visite en juin m'a déçue. Avant, sans abuser, on pouvait au moins goûter une référence nouvelle sur laquelle on hésitait. On nous le proposait. Quand on achetait, on avait droit à une dégustation gratuite. Là j'ai du réclamer pour la ref sur laquelle j'hésitais, on m'a répondu que ce n'était pas possible et on ne m'a rien proposé d'autre. Dans ces conditions, je procéderai uniquement sur internet, en lisant les descriptifs. Aucune plus-value de la boutique."
Posté le 29/08/2023 à 10:58"Accueil, sourires, qualité des produits... Tout y est!"
Posté le 22/10/2023 à 14:31" Meilleur service, vous pouvez commander et récupérer ou vous y rendre directement et commander. En attendant, laissez-vous gâter en goûtant aux dernières saveurs !"
Posté le 04/11/2023 à 12:07"Rien n’a changé, les hôtesses d’accueil ainsi que les vendeuses ne sont toujours pas aimables. Reçue comme un chien au milieu d’un jeux de quilles, on nous dit de prendre un bippeur à croire que nous sommes des chiens qui doivent être sifflés pour parler à un vendeur. A fuir absolument ! un conseil : commandez sur internet, au moins pas de problème de politesse."
Posté le 04/11/2023 à 20:15" La classe, quoi d'autre !"
Posté le 17/12/2023 à 12:53"Le vendeur avec lunettes de vue n'était pas du tout accueillant, il ne m'a même pas montré l'ardoise des tarifs. Limite on dirait je suis allé payer un crédit ou une facture en retard. Après l'encaissement il ne m'a même pas demander si je veux 1 ticket de caisse et ne m'a même remis de ticket de caisse, par contre il n'a pas oublié le Flyer de Pub et pourtant je suis client chez eux depuis plus de 10ans. Je donne une note en dessous de 0 si elle existait."
Posté le 16/01/2024 à 23:14"Je suis cliente habituelle de cette boutique Nespresso, et je ne comprends pas les avis négatifs ! Les vendeurs et vendeuses sont adorables, ils prennent toujours le temps de m’expliquer les différents cafés et de me proposer une boisson chaude. En bref, je ne peux que recommander d’aller chercher son café là bas !"
Posté le 19/02/2024 à 08:02"Bon accueil proposition de déguster un café soyez vigilants pour les nouvelles capsules en carton elles collent à la cafetière pas pratique par contre bon goût"
Posté le 10/03/2024 à 12:07"Le vendeur a été accueillant et très agréables, j'étais avec un ami il m'a montré le catalogue de café et les tarifs et la fin de mes achats il nous a offert un café. Je reviendrai"
Posté le 15/03/2024 à 07:05"Je suis venu commander du café, il y avait 3 collaborateurs sur les 3 zones d'encaissement, dont deux étaient avec des clients. Je me dirige vers la personne qui ne sert pas de client, et qui tape sur sa tablette de caisse, je me place devant elle. La jeune dame brune à lunettes ronde me regarde, et sourit, et tape sur sa tablette. Je me dis que je vais patienter 30s, et qu'elle prendra ma commande, pour ne pas la déranger. J'attend au moins 5 min, puis elle détache sa tablette et part de sa caisse pour revenir 3 min plus tard, et ne pas me calculer plus. Je précise que j'étais avec une poussette et un bébé. 4 min plus tard, une autre personne arrive et lui demande si elle est disponible, et elle luir répond que non, qu'il faut prendre un bipeur à l'entrée (chose qu'elle aurait pu me dire dès le départ). Quand la cliente lui demande si c'est nouveau, la vendeuse répond sur un air condescendant oui c'est nouveau, ça fait un an quand même. Bref l'accueil commence dès l'entrée du client t du magasin et non au début de la vente, en cas d'affluence une hôtesse serait la bienvenue pour aiguiller les clients, surtout que ça concorderait bien avec le style du magasin qui se veut chic et haut de gamme. Et parfois même si ça t'ennuie d'aller voir un client ou de répéter les mêmes choses toute la journée, il faut plutôt penser que tu bosses pour lui et non l'inverse. Zéro pointé."
Posté le 19/03/2024 à 16:02Entreprises à proximité